用户体验 捐款信息透明化跟进,让「支付宝」赢得用户的信赖

产品: 支付宝iOS 作者: 支付宝团队时间: 2019-09-10

猎人: 桃子🍑

humter

细节描述

桃子🍑:

点开「支付宝」蚂蚁庄园小鸡身后的小屋,屋内的书架处会提示用户之前参与的爱心捐赠项目是否有新进展。点开书架还能看到之前所有参与过的爱心项目的具体信息。每个项目都有后续跟进的文字与图片详情,这样的信息展示有利于用户了解救助款项的落实结果,真切感受到被救助者的救助情况。爱心捐款的款项去向一直是大众所关心的话题,只有信息透明化才能让用户产生信赖与安全感,得到正向反馈从而继续参与爱心活动。
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