卷毛：

在「QQ」上与人聊天时可以将收到的语音信息转换成文字查看，在不方便听语音的时候也能快速知道对方说了什么。有趣的是，当「QQ」无法识别语音信息或收到一条空信息时，它会用「呃，什么都没有听到」的文案无奈的反馈给你当前状态。趣味性的文案强化了产品的性格和温度；及时的反馈增强了用户对界面的可控感形成操作预期，提升整体体验的愉悦性。