用户体验购物时App意外退出?「小米有品」让你从容应对

产品: 小米有品猎人: AmberDu小白作者: 小米设计团队投稿: Dosign观众: 4.7k人 时间: 2020-07-20

小米有品

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购物时App意外退出?「小米有品」让你从容应对购物时App意外退出?「小米有品」让你从容应对

细节描述

AmberDu小白: 当使用「小米有品」App出现意外退出的情况再重新打开时,会显示一个引导页面:首先为用户道歉,减少用户的负面情绪;然后会为用户提供解决方案,帮助用户解决App意外退出的问题。解决方案用三个选项给出,分别为:「尝试重置应用状态」「查看帮助」和「试试网页版小米有品」。在用户着急下单的情况下,即使前两个选项无法解决App意外退出问题,用户也可以继续使用网页版小米有品进行购物,减少对用户购物流程的打断,提升用户体验。

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