用户反馈bilibili是如何处理用户反馈问题的？

细节描述

AmberDu小白: 使用「bilibili」的过程中如果遇到问题，可在个人主页「我的」找到「反馈论坛」进行问题咨询或者建议反馈。不仅可以直接联系人工服务快速解决疑惑，也能在论坛发布问题被大家看到一起讨论。其中「BUG反馈」的版块做得很贴心，用户反馈问题时需提供相应的设备种类与App版本号，官方也会将所有的反馈内容按设备与版本号进行分类，并以信息流的形式呈现。无论是官方团队收集用户反馈优化产品，还是普通用户前来查询bug解决方案，都能够高效获取信息。