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用户体验「饿了么」如何巧妙用文案引导用户和骑手进行良性互动?

产品: 饿了么猎人: AmberDu小白作者: 饿了么UED观众: 4.9k人 时间: 2021-01-29

饿了么

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细节描述

AmberDu小白: 「饿了么」为减少接触,降低疫情风险推出「无接触派送」的订单备注页面,会提供很多常用的备注文案供用户选择。比如「放前台桌上」「挂门把手上」「请电话联系我」等等,方便用户进行快捷输入。临近春节,最近的备注文案选项更新了「新春快乐」的选项。用户多选择一个关键词操作成本不高,较容易引导用户在下单备注时多输入一个「新春快乐」,不仅很适合过年的气氛,也能让骑手感受到温暖,促进双方进行良性互动。
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