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设计逻辑「顺丰」超级人性化的「预约处理提醒」

产品: 顺丰速运猎人: AmberDu小白作者: 顺丰UED观众: 7.2k人 时间: 2021-07-01

顺丰速运

与「顺丰速运」有关的细节还有 9查看全部

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人性化 情境预判 提示 易用性人性化 情境预判 提示 易用性

细节描述

AmberDu小白: 如果手机号绑定了「顺丰」的公众号,但凡有快递信息更新都会通过公众号实时告知用户快递的状态。当有快件被寄出待收时,用户会收到一条「预约处理提醒」,不仅可以查询快件运输的位置,还能在送达前随时更改收件电话、派送时间甚至是转寄新地址。这样,当遇到突发事件不方便在原定的时间和地点取件时,就能及时更新更合适的派件信息。无论对于派件的快递员还是收件的用户而言,都是省时省力的好功能。

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