用户体验12306爱心版新增电话订票,在也不怕老人订票不方便了

产品: 12306猎人: AmberDu小白观众: 4.7k人 时间: 2021-11-12

12306

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细节描述

AmberDu小白: 「铁路12306」App上线的「爱心版」,不仅在页面设计上为年长用户提供更大的字体与图标阅读体验,精简不必要功能的同时又增加了「电话订票」的好功能。毕竟,对于上年纪的长辈或者有视觉障碍的用户而言,再精简的购票操作和流程也比不上直接打电话人工退订票简单直接。让适老化设计回归产品设计的本质,洞察用户群体的真实需求,才能设计出真正帮得上用户的好体验。

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