AmberDu小白: 「铁路12306」App上线的「爱心版」，不仅在页面设计上为年长用户提供更大的字体与图标阅读体验，精简不必要功能的同时又增加了「电话订票」的好功能。毕竟，对于上年纪的长辈或者有视觉障碍的用户而言，再精简的购票操作和流程也比不上直接打电话人工退订票简单直接。让适老化设计回归产品设计的本质，洞察用户群体的真实需求，才能设计出真正帮得上用户的好体验。
发邮件时我们时常需要抄送附件文件，尤其是在工作邮件往来中。很多人都有过好不容易再三斟酌文字写完邮件却忘记添加附件就按下了「发送」按钮的经历。QQ邮箱团队注意到了这个用户容易犯...
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