卷卷墩儿浪里个浪: 在电商平台购物，有时顾客需要自己查询单号的物流信息。与其他APP仅复制单号不同，在「拼多多」对话中，长按框选单号出现的气泡除了复制，还支持「跟踪物流」，点击后跳转浏览器并自动查询。或者点击单号出现菜单，自动识别后提示用户可「查询物流」，查询后会收录在快递列表，方便用户再次访问。这2种做法既缩短了用户原本需要复制单号，到第三方查询再返回的冗长路径，也节省了操作成本，能让用户继续留在产品中，减少反复跳出。
在「叮咚买菜」App购买食材时，订单页的食材信息会显示一行绿色小字告知实际食材称重与估算的差值「非常抱歉，因重量误差2g，已经退款0.04元」。这个提示设计有两个明显的好处：...
通常我们认为，只有用户点了投诉，平台才会介入。但你见过因为聊得不顺畅，平台就直接冲进聊天室强行退款的吗？拼多多这个被称为炸店级的交互细节，到底是天才设计还是商家的噩梦？
「新浪微博」的微博群可设置关键词提醒（比如设置关键词「红包」），当群开启消息免打扰模式后，一旦群里出现关键词就能及时收到提醒。既能免受大量群消息提醒的打扰，又不怕重要的关键信...
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