卷卷墩儿浪里个浪: 在电商平台购物，有时顾客需要自己查询单号的物流信息。与其他APP仅复制单号不同，在「拼多多」对话中，长按框选单号出现的气泡除了复制，还支持「跟踪物流」，点击后跳转浏览器并自动查询。或者点击单号出现菜单，自动识别后提示用户可「查询物流」，查询后会收录在快递列表，方便用户再次访问。这2种做法既缩短了用户原本需要复制单号，到第三方查询再返回的冗长路径，也节省了操作成本，能让用户继续留在产品中，减少反复跳出。
在取件柜取件时经常会出现取完后忘关柜门，直接拿上快递就走了的场景。在丰巢取件时是会有语音播报提示「柜门已打开，取后请关门」。最近在体验「饿了么」的取餐柜时，发现取餐后，页面右...
在「拼多多」购买了商品需要售后保障时，我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题，「拼多多」提供了一些模版化的解决方案，将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户，用...
在「躺平」App的「设置」列表里找到「账号与安全」的选项，可申请对账号进行身份注销。虽然步骤有些繁琐，会让用户选择注销账号的原因并进行多次注销须知的确认，但能直接在「设置」里...
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