卷卷墩儿浪里个浪: 在电商平台购物,有时顾客需要自己查询单号的物流信息。与其他APP仅复制单号不同,在「拼多多」对话中,长按框选单号出现的气泡除了复制,还支持「跟踪物流」,点击后跳转浏览器并自动查询。或者点击单号出现菜单,自动识别后提示用户可「查询物流」,查询后会收录在快递列表,方便用户再次访问。这2种做法既缩短了用户原本需要复制单号,到第三方查询再返回的冗长路径,也节省了操作成本,能让用户继续留在产品中,减少反复跳出。
当我们轻松愉快地网上购物时,你是否知道背后的电商客服其实面临着巨大的挑战?满屏跳跃的对话框里,顾客的咨询像散落的拼图碎片:「这个有货吗?」、「上次说的那个款式」等等,每个会话...
你知道吗?中国用户量最高的9个App,安装包尺寸差距居然如此大。拼多多以24.26MB成为最「轻量级」选手,淘宝67.37MB、美团88.89MB紧随其后;而爱奇艺114.2...
不知道各位在使用电脑输入时,是否常遇见修改措辞时覆盖掉已有文字的情况,这是因为你按下了Insert键进入了输入覆盖模式。「钉钉」针对这一用户场景在电脑版的输入栏内提供了提示—...
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