
龙爪槐守望者: 同样是买50件商品,为什么在拼多多3秒就能看到总价和优惠,而在淘宝京东却要多点两三次才能确认?这个看似微小的差异,背后藏着电商平台完全不同的设计哲学。 拼多多采用的是 所见即所得(WYSIWYG) 的设计哲学,其本质是:把所有影响用户决策的信息前置到决策点,让用户在当下就能做出判断,而不是分步骤逐渐揭示信息,更侧重于单品的快速决策和冲动消费。 淘宝京东采用的是「购物车为中心的多阶段决策」设计哲学,其本质是:购物是一个需要沉淀和比较的过程,购物车是这个过程的中枢,承载着「收藏-比较-凑单-决策」的多重功能,则更强调「逛」和「组合购买」的体验。 不同的商业模式,决定了不同的设计侧重。 其实,这种「即时反馈」的设计思路还可以延伸。比如,当用户选择不同规格(颜色、尺码)时,能不能实时显示库存状态?当用户选择不同优惠券时,能不能实时计算最优组合和最终价格?这些细节,都是从「以功能为中心」转向「以用户决策为中心」的设计体现。
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