用户体验淘宝支持对已购商品批量处理售后了

产品: 淘宝猎人: 卷卷墩儿浪里个浪观众: 3.3k人 时间: 2023-02-11

淘宝

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淘宝支持对已购商品批量处理售后了淘宝支持对已购商品批量处理售后了

细节描述

卷卷墩儿浪里个浪: 「淘宝」优化了商品售后流程,用户申请商品售后时,会拉起「选择宝贝」菜单,显示「仅退货」「退货退款」「换货」不同售后类型供用户选择,列表商品也显示物流状态,用户可以选中多个商品批量处理售后。不支持售后的商品,会通过禁止勾选、红字提示告知用户,点击下一步则进入所选售后的处理流程。同以往流程相比,用户反悔或存在多商品时,需要返回「选商品-选售后类型-提交申请」的单线程重复性操作。这种做法更加方便、灵活,既降低用户试错成本,也节省了用户时间,加快售后处理进度。

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