Ginny Q: 在「拼多多」购买了商品需要售后保障时，我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题，「拼多多」提供了一些模版化的解决方案，将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户，用户仅需简单的点击、选择就完成了整个售后流程，提升了售后处理的效率，也提升了用户的满意度。
在社区产品中，你是不是也发现有时评论里的内容比笔记本身更有价值？尤其是在小红书，评论区的互动氛围总是让人惊喜。现在，小红书的搜索功能更进一步，不仅可以搜索笔记，还能索引到评论...
看着这个拼多多的设计案例，我想起了自己网购时那种焦虑的心情。明明知道商家承诺3-5天发货，但下单后还是忍不住一遍遍刷新物流信息，生怕自己的包裹被遗忘在某个仓库角落。这种等待的...
喜欢伴随着音乐或者电台节目入眠的人，都会使用到一些音乐类app的定时关闭功能。传统的设置项都是设置为多少分钟后播放停止，但是声音停止的时候我们经常还没睡着，就会非常清晰的感受...
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