Ginny Q: 在「拼多多」购买了商品需要售后保障时，我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题，「拼多多」提供了一些模版化的解决方案，将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户，用户仅需简单的点击、选择就完成了整个售后流程，提升了售后处理的效率，也提升了用户的满意度。
「京东」消息中心视觉升级，头像由旧版的方形修改为圆形。官方从4个方面解释了升级成圆形头像的原因：1.由于人脸更接近于圆形，圆形头像会更符合用户认知。2.圆形头像具有聚焦效果，...
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目前很多视频平台都会在用户没开wifi的情况下打开视频并给出提醒反馈，我认为这是一个很人性化的设计。但是不同的平台有不同的形式。 可以看到，图1所示的「bilibili」以及...
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