用户体验淘宝问问帮你搜索更多更精准

产品: 淘宝猎人: 卷卷墩儿浪里个浪观众: 3.8k人 时间: 2023-11-17

淘宝

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细节描述

卷卷墩儿浪里个浪: 在「淘宝」反复搜索同一关键词,若搜索后都是那几个商品咋办?不用心烦。当用户搜索同一关键词超过1定次数后,底部会自动出现「淘宝问问」提示条,根据AI智能匹配推荐更多问句选项,用户点击后系统根据条件重新搜索,并减少同款产品的露出,也在结果页收集用户满意反馈。用户也可点击「淘宝问问」开启AI助手进行提问。在搜索重复的场景中,适时引入AI提问,缓解用户焦躁情绪,协助重新搜素,让用户继续留在产品,既提高了产品搜索命中率,也能对功能进行引导使用,强化感知。

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