用户体验美团小象超市是如何通过细节设计提升用户对平台的信任感的?

产品: 小象超市猎人: AmberDu小白观众: 8.6k人 时间: 2023-12-19

小象超市

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美团小象超市是如何通过细节设计提升用户对平台的信任感的?美团小象超市是如何通过细节设计提升用户对平台的信任感的?

细节描述

AmberDu小白: 在「小象超市」(原美团买菜)购买蔬菜瓜果时,如果买家最后收到的蔬果重量与下单时商家标注的重量有误差,平台会在买家收到商品后自动退还差额,并发送短信告知买家。虽然只是小额差价返还,但绝不缺斤少两让买家吃亏,从小细节之处打造平台规范、值得被信任的形象。

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