
用户体验Pinterest是如何处理对用户负面情绪的疏导设计的?
无论是「网易云音乐」还是「知乎」「Google」,很多注重用户体验的产品都有关于用户搜索关键字「自杀」时的心理干预设计。一般出现此类情况的搜索行为,在平台是无法直接搜到相关内...
龙爪槐守望者: 为了账户安全,许多产品提供了两步验证功能。然而,这一功能虽然能增强安全性,却带来了另一个挑战:用户需要记住一个额外的密码,这就增加了用户的记忆负担。为了缓解这一点,Telegram 等产品通过定期询问用户是否记得两步验证密码来帮助用户保持对密码的记忆。 Telegram 的解决方案特别巧妙,它会不定期主动询问用户是否还记得两步验证密码。当用户成功输入密码后,界面会显示一个大大的赞赏表情包,配上「真棒!您还记得您的密码。」这样的鼓励文案。这个设计运用了正向强化的心理学原理,通过及时的正面反馈来增强用户的积极行为。同时还采用了主动式用户教育的设计策略,变被动的密码找回为主动的记忆训练。 一句简单的「真棒」,瞬间把冰冷的安全验证变成了温暖的互动体验。在解决实际问题的同时,要关注用户的情感体验。简单的情感化设计能够增强用户的参与感。适当的鼓励和正向反馈,能让必要但略显繁琐的安全操作变得更有趣。
无论是「网易云音乐」还是「知乎」「Google」,很多注重用户体验的产品都有关于用户搜索关键字「自杀」时的心理干预设计。一般出现此类情况的搜索行为,在平台是无法直接搜到相关内...
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