龙爪槐守望者: 开车的时候最怕什么?堵在路上看着时间一分一秒流逝,心里直犯嘀咕:导航给的这条路真的是最快的吗?如果换条路,能不能更快?这种焦虑感几乎每个司机都体验过。我们明明相信算法,却又忍不住质疑,总觉得可能错过了更好的选择。这种心理矛盾让开车变成了一场与自己内心的较量。 高德地图的极速路线功能巧妙地解决了这个痛点。当你选择当前路线导航时,系统会在其他备选路线上放置虚拟的「陪跑车」,而你则能清楚地看到,这条备选路线的速度会比你当前选择的路线慢。那种「果然我的选择是对的」的确认感会大大增强对导航系统的信任。运用了可视化对比的设计原理,把抽象的算法决策过程变得可视化,直观的视觉反馈消除用户的认知负荷。 当你面对一个复杂的后端计算或用户决策痛点时,不要只想着堆砌信息。尝试用具象化、动态化的「证明」方式,把「看不见」的信任感「具象化」呈现给用户。
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