服务设计滴滴「呼叫女司机」功能,究竟是人文关怀还是算法偏心?

产品: 滴滴猎人: 龙爪槐守望者投稿: 西西乐兮观众: 5.7k人 时间: 2025-08-26

滴滴

与「滴滴」有关的细节还有 40查看全部

我也有新发现 我要投稿
滴滴「呼叫女司机」功能,究竟是人文关怀还是算法偏心?滴滴「呼叫女司机」功能,究竟是人文关怀还是算法偏心?

细节描述

龙爪槐守望者: 咱们做设计的,谁没在深夜加过班?想象一下,凌晨十二点,你拖着疲惫的身体站在空无一人的街边,只想赶紧打个车回家。这时候,你点开打车软件,心里是不是总会闪过一丝丝的忐忑?尤其是对于女性用户来说,这种不确定性带来的焦虑感会更强。即将到来的会是一位什么样的司机?车里会不会有奇怪的味道?这段路程能不能安心地放空自己?这些看似微小的担忧,其实是悬在很多用户,特别是女性用户心头的一块石头,直接影响着她们对整个平台的信任和使用体验。 而滴滴推出的「女司机专属模式」,女司机的车通常更加干净整洁,没有烟味等异味,乘车体验更加舒适,让女性乘客多了一份安心的选择。精准地切中了女性乘客在安全感和舒适度上的核心诉求,提供了一种「优先选择权」。 但也有人女司机表示,有些女乘客路痴、挑剔,相比男乘客来说更难服务。 对此你怎么看?

8.720人评分
收藏 2
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

饿了么App「骑手」送餐小动画背后的心理学,你知道么?
淘宝闪购(饿了么)

用户体验饿了么App「骑手」送餐小动画背后的心理学,你知道么?

猎人 - AmberDu小白10.0

常在办公室加班用「饿了么」点餐的同学,可能会有过这样的体验:由于等餐时间过长而产生不满情绪,但在看到外卖小哥浑身被淋湿还提着外卖满脸歉意送达时的样子又会突然心软。其实大多数人...

查看详情

#信息对称#即时反馈#心理暗示

千万别更新滴滴!这个截图功能会让你彻底依赖
滴滴

新功能千万别更新滴滴!这个截图功能会让你彻底依赖

猎人 - 龙爪槐守望者9.0

外出游玩时,朋友分享的目的地截图总要手动输入到打车App里,既耗时又容易出错,尤其是在赶时间的时候,这种不便尤为突出。滴滴推出的智能解决方案解决了这一难题:用户可以直接上传地...

查看详情

#OCR#上传图片#截图

iPhone 出现提示「冷却后再使用」怎么办?
iOS

用户体验iPhone 出现提示「冷却后再使用」怎么办?

猎人 - AmberDu小白5.8

当 iPhone 运行图形密集型应用、边充电边被使用或者暴露在温度较高的环境下,容易出现手机发热温度过高的情况。此时, iPhone 会弹出「请等 iPhone 冷却后再使用...

查看详情

#Apple#iOS#iPhone