服务体验设计专家/高级专家

 招聘企业:

盒马

职位描述:

1、负责盒马行业的服务体验设计,理解不同行业场景,如餐饮业、零售业、服务业,从商家端到用户端的整体系统性思考,提出设计策略方案;
2、基于策略的提出,结合线上线下体验场景的挖掘和串联,通过产品设计、服务方案制定,并整合团队内软硬件系统方案、空间设计等多元化的设计能力,推进落地。

职位要求:

1、具备创新意识,在当前所在领域有自己的设计思考和观点(通过作品案例说明),眼界宽广,关注服务设计、设计策略,有某个行业领域深度设计经验和行业知识更佳;
2、熟知服务设计、设计思维和方法,有较强的框架性和分析能力,洞察问题、拆解关键行动点。并具备扎实的产品设计能力,熟悉数据指标获取方式和分析应用;
3、落地和推进力强,对于新技术、新事物有好奇心和学习认知能力,有设计情怀,能够自我驱动和自我管理;
4、有产品设计和服务设计双重经验者优先。

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