从16年刚到 ofo 的时候我心中就有一个巨大的疑惑,像 ofo 这样一个简单的出行类产品还能怎么设计呢?纵观周围很多出行类 App,除了一个地图和几个按钮外好像也没什么特点了。于是我们去调研了国外很多优秀的工具类产品的设计,比如说 Line、Airbnb、Snapchat 等,发现他们都有一个共同的特点就是在基础的功能层面上,他们非常重视用户情感的打造,比如 Line 非常火的表情包,Airbnb 温馨的旅行图文内容,Snapchat 无厘头有趣的玩法交互等。

而实际上 ofo 除了是一个开锁工具和代步自行车外,和用户的现实生活也存在着很多关联性,用户骑车小黄车上下班出勤、和朋友家人一起逛街或周末出游。ofo 对他们来说除了骑行外,也是连接情感和美好生活的一款工具。于是因为这样的关系和众多场景,让我萌生出了在 ofo上尝试情感化设计的想法。

正值 OXD 一周年之际,我们把去年在情感化设计方向的思考和尝试进行了一次总结分享给大家,欢迎大家关注小黄车体验设计部或我们的团队 ofo小黄车

在正文之前先看一下我们做的酷炫短视频:

「情感化设计好文合集」

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