情感化设计

轻芒杂志App的用户反馈是以「对话」的形式进行，在翻阅杂志时任何意见与建议都可通过主页右上角的「对话」功能告知平台，并且你会惊奇的发现对话的「客服」正是轻芒的CEO。也许任何...

在滴滴配送外卖点单，当外卖状态为「商家正在备货中」，页面显示的商品图片与外卖小哥头像两者之间会有一段距离的间隔；而当外卖状态变为「骑手配送中」时，外卖图与骑手头像之间会产生动...

也许所有二次元平台的设计开发团队都是吃可爱多长大的，产品里永远藏着能将用户的心萌化的小彩蛋。M站的萌猫看似只是趴在App底部导航中间时而打瞌睡时而唱歌卖萌的小可爱，其实小萌猫...

微信iOS版本更新至6.7.0，订阅号推送出现了重大改版。之前订阅号内的一级入口与二级入口调换了位置，消息列表呈现出类似「信息流」的形式。官方解释改版的主要目的是改善阅读效率...

使用「腾讯理财通」终止每月工资定时转入时，会出现弹窗询问用户离开的原因。当用户选择离开的原因时，对应原因下面会显示文案来说服用户留下或者选择不离开的其他备选方案。这种提示方案...

自从有了12306中国铁路客户服务中心这个平台，许多人已经离排队买票这件事很遥远了。12306的出现大大方便了我们的生活，但说起12306的使用体验, 大部分人的第一反应是「...

「蚂蚁森林」是支付宝设计的一款公益行动：用户通过步行、支付等方式，养一棵虚拟的树。这棵树长大后，在现实生活里种上一棵实体的树。最近新增了「帮TA收取能量」功能，这个设计超贴心啊！

拥有一个能捕捉携带怪兽的「精灵球」是很多喜欢「口袋妖怪」的小伙伴的梦想，其受欢迎的程度由两年前Pokémon GO的风靡一时就可见一斑。作为国内二次元网站代表的B站结合其平台...

「那年今日」是QQ空间几年前就推出的一个有趣的功能，可以查看一年或多年前今日同一天的QQ好友动态。这个功能自上线以来就备受争议：有的用户认为此功能很用心，让我们可以看到岁月变...

当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章，「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感，也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个...

喜欢买书藏书的人很多都会有在书籍扉页写上自己名字或画上自己独特标记的习惯，如果是买书赠人则更是会在扉页写上祝福语与落款。然而进入电子书时代，虽然很多电子书都会尽可能地模拟纸质...

当移动端页面的下拉刷新操作逐渐成为用户习以为常的交互手势，下拉时页面顶部的空白空间不再被「闲置」而是越来越多的被设计师们加入了巧思。网易新闻的下拉刷新页面顶部就被利用起来做成...

根据用户行为进行个性化内容推荐已很普遍，但QQ音乐在对用户的音乐推荐页面加入一系列文案引导的设计还是让人眼前一亮。因为虽然内容推荐的根据即用户的听歌数据可能是固定与有限的，但...

不知道从什么时候开始，网上购买电影票也出现了「潜规则」— 选购电影票座位时不能留下单个空位。这个不成文的规定对于单生狗来说简直暴风哭泣。例如在淘票票买电影票随手选中了一个心仪...

近几年，腾讯旗下的众多产品都上线了附带儿童走失信息的「宝贝回家」公益404页面。「您访问的页面找不回来了！但我们可以一起帮他们回家」的文案、近期走失孩子的照片与信息以及相关联...

在YouTube看视频时，广告播放5秒后用户就可自主选择是否关闭广告直接播放正片。这似乎怎么看对平台和广告商都是个「亏本买卖」，但实际数据统计的结论却出乎意料 — 因为这个「...

周末的晚上终于结束一周工作的疲惫可以舒服地倚靠在家里的沙发上吃着西瓜看剧，突然页面崩溃出错闪现404页面，愉悦的心情立马就down到谷底。但当小电视家的404页面卖萌地说到「...

在「淘票票」买电影票时如果你选择的观影时间在今日以后，系统会自动提醒「您选择的是明天的场次」以避免用户因失误选错时间而购错票。再比如正在关注上海国际电影节的你，选购电影时如果...

昨天有说到B站在处理视频播放音时有「静音播放提醒」的设计，今天想来聊一聊Instagram在视频音这一块儿是怎么处理的。在 Instagram 的 Timeline 中浏览视...

有时候随手打开视频App点开一部剧集播放却许久没有声音，仔细检查才发现是自己忘了之前已将手机调到了静音模式。这是一个生活中再寻常不过的使用场景，但贴心如B站针对此小情景为用户...