用户体验 Pinterest是如何处理对用户负面情绪的疏导设计的?

产品: Pinterest iOS 作者: Pinterest设计团队时间: 2019-05-17

猎人: 小白观众: 5452

humter

细节描述

小白:

无论是「网易云音乐」还是「知乎」「Google」,很多注重用户体验的产品都有关于用户搜索关键字「自杀」时的心理干预设计。一般出现此类情况的搜索行为,在平台是无法直接搜到相关内容,而是显示开导用户的文案与心理援助热线提示。「Pinterest」也有类似的设计,但更加暖心的是不仅在用户搜索「自杀」时会有相关的干预设计,用户搜索「anxiety/焦虑」时也会出现相关的温馨提示。毕竟对于用户负面情绪的疏导越早越好,而不是等到不良情绪严重到想要自杀的程度再进行关心。希望这样的设计你永远用不到,大家都能好好的:)
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