用户满意度既是衡量设计质量的指标，也能为设计优化指明方向。那么，如何收集更多有价值的用户满意度数据呢？让我们来学习优设满意度调研中的几个精妙细节！
你设计过NPS问卷吗？很多人认为5分是中立分数，但实际上，NPS的计算规则中，0-6分代表不满意，而7-8分才是中立。这种误解可能导致用户反馈与实际数据不一致。
