2024年设计师如何全方位提升能力?我总结了6个方向!

针对设计进阶这个话题其实有很多大佬跟团队都写过,我谈一谈自己的理解吧,设计进阶还是需要看阶段,现在有很多的能力维度表,但表里的内容我理解为还是一个目录或者基础能力的概念,例如初级需要会什么什么,中级会什么,高级会什么,就跟走流程一样。

但实际工作久一点的设计师都知道,这些点不是绝对的,有的专业能力可能需要高级设计师精通,但是中级设计师也会,为什么说是中级呢,因为按照能力维度表严格来匹配的话,中级设计师你需要会 6789 才能达到高级,但是现在只会了 8,其他的都不会,那怎么办呢,我个人感觉这其实算是比较虚的进阶方式,当然作为参考是没问题的。

我个人理解是设计师本专业的能力需要必须会,其次需要学习向上游或者向下游的一些专业能力,这样才算是真正的晋升,比如什么需求分析能力、数据分析能力等等我们都把这些归类于上游的能力,尽量站在上一级的角度去提升相关能力,下面我根据个人理解列出一些比较具有实用性的提升方向。

更多自学方法:

一、市场分析能力

1. 市场研究方法

研发方法有很多,比如定性、定量研究来寻找用户需求以及用户对某行业的一些感知,也可以通过一些新闻媒体上关于该行业的一些报道,如果想看数据类的可以通过一些数据平台比如百度指数、谷歌趋势相关的平台来看。

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2. 了解行业趋势

这个就比较简单了,就是关注一些国内外新闻报道,如果行业内涉及到技术类就可以关注下技术发展有没有新东西什么的,但对于设计师来讲了解这些是锦上添花,可以让我们对于行业的理解提高一些,核心的还是看设计师们能不能让这些信息中嗅到设计趋势和新的用户体验,这点相对比较难。

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3. 了解竞争产品动向

例如竞争产品发步了什么新的功能,发布了什么新的产品,他们的用户群体有没有变化,作为设计师可能常见的就是竞品突然发布了新的功能,这时候我们需要去挖掘一下背后的信息,他们基于什么原因发布的新功能,能给产品带来什么样的价值,自己的产品如果有这个功能会有什么变化,这些都需设计师去思考一下,培养自己的商业思考能力。

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4. 用户调研能力

这个大多设计师都经历过了,,这也是体验能力中最常见的一个方法,例如 1v1 访谈,用户测试,用户行为等等都是算用户调研的一部分,它可以帮助我们让设计更有依据,也可以帮助产品找出问题挖掘用户痛点,出发点不同结果不同,但必须要懂要会。

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二、数据分析能力

想要进阶数据分析能力必不可少,它是以数据驱动的方法优化用户体验,这也是在设计中最具有依据;

以设计师视角来看跟我们相关的数据无非就是转化率、点击率、pu、uv 等等,这里指的数据分析是能够通过设计的角度来帮助业务解决问题,举个简单的例子,一个页面一个图标换个样式或许数据就上去了,一个交互流程换一个表现形式数据也可能上去了,那数据分析其实就是我们要知道为什么换了这个元素数据就提升了,当能够结构化的把这个问题分析明白,那其实也就具有了设计师所需要的数据分析能力,以数据为导向的设计;

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关于数据收集,这里每个产品都有相关的埋点数据直接要,没数据就需要第三方数据平台或者一些用户调研等外部数据;

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三、体验分析能力

顾名思义就是给产品找不足,俗话说当局者迷,很多设计师大部分情况下对自己的设计都挺满意的,但突然接到体验优化的一些任务时,又无从下手,不管怎么看都觉得设计的挺好(大部分设计师心声),那么作为旁观者呢我们也要客观的去看问题,避免出现我觉得怎么怎么才行,那么体验分析如何入手呢,请君往下看~

1. 明确分析目标

确定分析目标,因为什么进行分析,产品遇到瓶颈需要破圈?用户反馈问题太多满意度下降?功能无法承载用户...

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2. 确定用户群体

确定你的目标用户群体,不同的用户可能有不同的需求和期望,确保分析过程中考虑到各类用户;

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3. 收集用户反馈

利用各种方式收集用户反馈,包括用户留言、反馈表单、用户访谈等等,了解用户的喜好、痛点和建议;

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4. 用户旅程图

创建用户旅程地图,从用户角度出发,模拟走一遍产品流程,包括开始过程结束,利用同理心状态以及用户反馈的问题在用户旅程图上标注清楚;

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5. 评估问题并解决

基于用户反馈和用户旅程图大概就可以确定存在的问题了,那么此阶段只需要将问题进行整理分类,哪些是可以自己驱动解决的哪些是上下游的问题,最后逐一突破!

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6. 可用性测试/用户测试

此阶段可以帮我们验证发现的问题是否被解决,如果没解决可以推到重新解决,实际测试方法不止局限于这两种;

四、用户分析能力

用户分析能力是进阶能力的核心,在设计过程中需要理解用户行为和用户需求,可以帮助我们更好的满足用户需求,提升产品体验和用户满意度,想要提升用户分析能力建议从以下几个维度切入;

1. 用户研究

主要目的是明确用户痛点需求,了解用户在使用产品过程中的实际行为,以此来作为后续设计的依据,研究的方法很多,每种方法对应不同的目标,常用的几种方式用户访谈、用户行为测试、问卷调查(定量)、原型测试、眼动仪测试、竞品分析等等

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2. 用户画像

这个就比较常见了,一般产品都有自己的用户画像,能够更加直观的展示用户信息,常见的用户画像组成大概分为年龄、性别、职业、收入、心理状态、情感价值、喜好等等,通过上面说的用户研究基本就能拿到对应的数据;

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3. 用户测试

这个其实贯穿整个用户体验,根据当时的目标需求进行用户测试,一般无论大小需求还是分析都可以用到,基本步骤就是确定目标、招募用户、制定计划、确定测试场景、准备测试问题、确定访谈者记录者、进行测试、分析总结,这些流程基本是个大概,更加细致的一些教程可以直接从网上搜,都比较成熟的流程了。

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4. 用户反馈分析

这个就比较好理解了,把各个渠道的反馈建议收集起来,如上面说的用户访谈,产品内的反馈机制等,主要是将这些反馈进行筛选拆分,哪些是真的反馈哪些是伪反馈,比如一个社交产品用户反馈评论互动不好用,但是通过后台数据发现,这个用户的行为只是停留在浏览区,那这个用户反馈的问题就不是评论互动功能的目标用户,我们就可以把这个归类为伪反馈;同样其他的问题也是这样筛选。

5. 基础理论

任何维度的能力都离不开理论,关于用户分析的理论建议看看人机交互相关和心理学相关的内容,主要是学会理解换位思考,前提是设计的基础理论也要会~

五、推动能力

一个资深的设计师除了专业的能力外,推动能力也是关键的一项,关乎着你做的设计是不是能落地,落不了地的设计都是自嗨...,推动能力一方面是自身的沟通能力,另一方面是走公司的流程制度。

1. 目标

为什么说目标呢,我们去推动任何一件事都需要搞清楚要达到什么结果,同时要去跟不同角色对齐目标,例如要推动一个设计改版,那这时候要明确这个改版对于不同角色能带来什么结果;

这里有个沟通小技巧就是给到对方想要的,用对方的利益来达到自己目的,例如跟产品沟通就要想清楚当下产品经理想要什么数据?体验?流量?用户?然后就可以以此次改版可以对产品带来流量上的提升,拿出你准备的依据给对方看,这时候推动就可以事半功倍,那同样对于开发团队来讲,也要想清楚对方想要什么,比如此次改版对产品的基建组件进行优化整理,方便后续你们后续开发的时候可以直接调用提高效率,当然实际还要根据各位设计所在公司的情况。

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2. 需求文档

上面提到我们要把准备好的一些依据给上下游或者老板看,这个其实理解成需求文档就行,比如为什么做,调研了哪些东西,结果是怎么样的,带来的收益预估等等,都需要汇总一起。

六、战略思维

简单一些讲就是上一层思考问题,设计到后期其实就不是说解决需求问题了,而是解决产品问题,需要站在上游去思考问题,提前洞察需求背景,帮助我们做设计;

我们在做设计的时候会经常思考,我想做什么风格,怎么适合产品,想做什么样式才能满足别人的审美等等,那如果站在上一级视角,就是他为什么做这个事,他做这个事的依据是什么,他做这个事现在还有哪些不足,用这个思维方式思考后往往会命中老板或者上级的痛点(纯个人经验)。

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