要让创意产生粘性,有效而又持久,你必须有目的性提升对用户的吸引力。如何提升?

「让创意产生粘性」

这篇文章将梳理《行为设计学中的让创意更有粘性》中的经验,思考设计背后的六大原则,目的是要帮你把创意变得更有“粘性”。

这里黏性是针对创意而言的,黏性是指你的创意与观点能让人听懂,能被人记住,并形成持久的影响,关注点在听懂—记住—影响。而我们平常谈到创意,想到的是创意的巧精妙。

给设计增加粘性

那么我将用一句话,开启我的分享“万物皆可设计,创意设计也不例外。”

所谓“黏性”,是指你的创意或观点能够让人听懂,能被人记住,并形成持久的影响(换言之,他们能够改变受众的思想或行为)。

创意设计如何增加粘性?我总结了这6个方面

黏性创意的六大原则:

简单(simplicity):如何才能找到观念的根本核心?表达必须简短且深刻。简单=核心+精炼,找到创意的核心,并用精炼的话语将它表达出来,那么你的创意将拥有强大的影响力,举例:王老吉凉茶广告:怕上火,喝王老吉。

意外(Unexpectedness):如何才能吸引听众注意我们的想法?必须打破人们的期待,违反直觉,利用对方的惊讶来提升警觉度和关注度,激发他人的兴趣和好奇。粘性创意最忌讳的是平淡无奇,最基本的吸引力是引起别人的注意力,打破固有思维,最能抓住大家的吸引力,如海底捞各种出乎意料的个性化服务。

具体(Concreteness):如何才能把自己的观点表达清楚?必须借用身体行为和感官信息来加以阐释,因为我们的大脑总是乐于记住具体的事物。实验得出,人们更擅长于记忆具体化的词,而不是抽象的,形成一个长期的记忆力,如:香飘飘一年卖出七亿杯奶茶,连起来可绕地球两圈。

可信(Credibility):如何才能让别人相信我们的创意?必须具备相应的信用背景。我们必须设法帮助他人亲自证实这些构想,也就是观念世界中的“先试再买”的行事哲学。如现在的老爸测评,先进行专业权威的测评报告,得到消费者的信任,最后进行流量转化最后形成卖货的电商渠道。

情感(Emotions):如何才能让别人关注我们的创意?必须得让他人有所感觉。人们更有感觉的往往是人,而不是抽象的事物。很多创意都采用创意本身与情感的联系,如互联网大厂都在进行动物的 IP 设定,其实也是通过故事性的包装增加与消费者情感联系纽带。

故事(Stories):如何才能让别人依照我们的创意行动?我们可以讲故事。故事往往有鼓舞人的力量,我们并不需要创意来激发这些力量。我们只需要准备好生活中每天产生的好东西,通过故事的情节进行吸引粉丝,如快手、抖音很商家都会通过自己的故事情节进行吸引,树立自己的人设形象。

打造成功观点的六项检查表:简、奇、具、信、情、事。合起来的英文首字母为(SUCCES)。

在营销设计中如何提升用户感受

以上是体验设计学的一些理论,我们经常会在实际商业项目中思考,如何把商业目标与设计做结合?

创意设计如何增加粘性?我总结了这6个方面

我们进行设计时候首先应该关注三点:

  • 商业思维,你做的这个设计为公司/社会创造了什么价值。
  • 用户思维,在做设计之前大量的学习并了解用户环境,了解用户场景,了解你所做的设计是不是会有技术限制。
  • 设计思维,在一个成熟的品牌和设计团队中一定要遵循设计语言的规范、把握市场和行业的设计趋势、并且对于你自己做的设计的结果负责。

设计师针对这三点我们应该怎么提升思考?

创意设计如何增加粘性?我总结了这6个方面

1. 了解商业目标

询问你的产品经理或者运营,从他们那边了解产品想要达成的商业目的是什么?

2. 设计上的支持

从中思考设计该如何支持商业目的,产生商业价值。

3. 监视市场反馈

关注目标完成后的商业价值指标,理解当初的设计思考是否吻合市场的思路。

商业目标可能是:引起市场关注

市场中有很多好的商业案例都在,如增加用户(拼多多砍一刀“简单”)、提高转化率(网易考拉会员卡片“具体”)

创意设计如何增加粘性?我总结了这6个方面

提高客户贡献度(iCloud 升级储存空间,多种选择“具体”)、留住用户(删除软件后哭泣的形象“情感”)

创意设计如何增加粘性?我总结了这6个方面

在这些营销设计中,他们是如何使用打造成功观点并且运用体验设计法则,使用原则后,我们可以通过数据化的监视市场反馈上,如转化率、点击率、UV/PV 增长,如果你所在的公司没有数据怎么办,其实我们可以做问卷、电话回复、App 评价,微博/公众号评价获得反馈。

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