设计师应该听的三个故事

说说几个听回来的业界故事。
故事一、忽悠怕专业
一家国内大型企业，新开发一个品牌，需要做全套的品牌设计（标识、包装、专柜等），希望找一家国内顶尖的设计公司合作。
他们找到了深圳一家著名的公司，这家公司虽然成立不足十年，却相当有名，老板一直号称自己是全国最好的设计公司。
经一番沟通，这位老板果然厉害，以其精彩的演示魅力震住了企业，很快签订了合同付了款。
但，提案拖了又拖，到真正提案时，却让企业大失所望，与其之前所忽悠的天地之别。
企业很耐心地以专业角度指出问题，让这家公司回去修改。
几天后，这家设计公司主动放弃了，因为客户太专业，超出了他们的专业负荷能力，所以宁愿退钱。

小结：忽悠傻帽是容易的，忽悠专业人士是很难的。
从生意上看，公司出了点名气后，老板再厚着脸皮到处吹棒自己多牛多好，这确实容易闪眼球，让一班子傻客户逐名而来。
宰这些傻帽客户，赚钱确实又快又爽。
但，老和傻帽过招，自己的专业水平也必然下降。再想和专业的高手对擂，就ED了。
要想不断进步，必须还是要和专业素质高的客户过招，虽然很累、压力大，甚至项目时间很长，赚不到钱，但会让我们能积累更强的专业能力。

故事二、好汉也得有人帮
还是这家企业，又慕名找了广州最大的一家国内4A，继续这个项目。
4A的总监很厉害，展示的案例，忽悠的创意，都让人听了心动不已。
但这次客户放聪明了，没马上签约，而是想先见见主创设计师，沟通一下看是否专业。
结果见到的设计师都不吭声，所有话题依然由总监代答。

企业一下明白了，之前所见的案例虽然是这家4A做的，但做案子的设计师已经不在，新来的设计师没啥经验，只能光凭总监忽悠。
最后，企业当然不敢和他们签约。

小结：一个好汉三个帮。总监能力再强，也要有好的设计师长期辅助。
在创业型产业里，人才是最重要的！
长期稳定的团队，才能有优秀稳定的作品质量。
留不住人才，光凭你总监口才多好、案例多牛，在专业客户的审视下，一样失败。

故事三、只要服务好，不要怕提价

10年前深圳一家设计公司，服务一家药企，月费3W。
由于尽心尽力，设计优异，一年后，这家药企突飞猛进，业绩翻了一翻。
这家设计公司就想提升费用，由3W提到5W/月。
结果，药企不仅拒绝了，还生气的断了合作，转和上海麦肯签约，月费10W。
半年后，药企后悔了，觉得麦肯的服务远不如深圳那家设计公司，遂与麦肯断约，回头再找设计公司。
这时，设计公司把价格一下提到10W/月（与麦肯相同），药企也欣然签了约。

小结：作为设计公司，服务质量高于一切！
只要服务优异，让客户赢得市场，那就不要怕提价，也应该提价！
就算客户不乐意，甚至断合同，转和他人合作，也没有关系。
不管对手名气多么大，如果我们比它服务得好，客户一样会吃回头草。

所以，我们要一直用心服务好每个客户，就算亏损了，就算连续几个月不接新客户，也要服务好签约的客户。
我相信，客户的市场是会迅速增长的，只要客户对服务满意，我们的报价必然也将随之而升。

新鲜在设计(www.freshad.com.cn)赵海存撰文