超全面的 UI 工作流程指南（七）：设计验证

编者按：完整的 UI 设计流程到底是怎样的？从需求到产品上线，要经历多少个阶段，每个阶段有哪些应该掌握的基础知识，本次优设独家专题为你从零开始梳理出 UI 工作流程，适合新手阅读学习。

往期回顾：

什么是设计验证？

当设计稿交付之后，设计师的工作看似已经结束，但在一个完整的项目流程中，还远远没有完成。

除了落地后的视觉走查，设计师也可以关注下设计方案在上线后，是否达到了项目初期所设定的各项指标，如 PV、UV、IP 等。达到预期的，设计师可以总结设计经验，用以提升未来的设计准确率。发现问题的，也可以分析方案的缺陷，在下次改版当中进行优化，而这样的一个环节就是设计验证。

超全面的 UI 工作流程指南（七）：设计验证

数据检验

检验产品是否达到目标，数据分析是十分有效的方法。研究数据的价值，从目的来说，第一可以验证我们的设计是否已经完成项目所预设的商业目标，第二也可以分析产品上线后功能有所遗漏的地方，以及未来新增功能方向的研究。

数据来源

用户在前台进行各种行为时，都会留下痕迹，有行为就记录。由于用户行为留下的数据较大，对服务器压力较大，所以会把前台的行为数据单独存储到日志服务器中。按照数据的存储位置，大致会分成行为数据和后台数据两个类型。

常用的四类数据分析工具分别是：网站统计分析工具、自媒体分析工具、第三方分析统计工具以及我们常用的 EXCEL 表格。其中，第三方数据分析工具获取的都是前台的行为数据，因此我们在设计数据产品时，应该了解数据来源，并且将不同的数据来源进行对接。

常用的第三方数据分析工具有：百度统计、友盟、神策数据、Google Analytics（分析）、GrowingIO 等。

数据分类

由于产品类别的差异，获取数据的类型也有一些差别。

1. PC产品

PC 产品可以获取到的基础数据主要有：

访问终端 IP 地址：用户访问网站时使用设备的 IP 地址。不同设备有对应的 IP 地址，主要用于分辨地域，但是统计结果有较大误差。
访问时间戳：用户访问页面的时间点，用于判断用户行为的时间顺序。如用户访问页面 A 时记录时间点，访问页面 B 时记录时间点，可以认为用户在第二个时间点离开了页面 A。
访问地址路径：可以理解为用户访问页面 URL，用于分辨用户访问网页的目的地，也就是访问了 A 页面还是 B 页面。
访问来源：来访的来源信息，比如来自搜索引擎的搜索结果页、直接访问、外链网站等。
来访者的其他信息：操作系统、浏览器、爬虫等信息。这类数据是由来访者表明身份获得的信息，因此取决于来访者的自觉性，有误差。有些浏览器不提供给非合作者信息，非正规爬虫也不会表明信息。

2. APP产品

APP 产品获取的基础数据主要有：

终端信息：获取终端（手机、平板等）信息用于识别用户。
操作系统：iOS/Android/Win 等。
客户端信息：APP 上传的用户信息。
客户端时间：用于判断用户启动或操作应用的时间点。
操作事件：APP 按照自定义事件所需，上传用户的操作行为和伴随这个行为的客户端信息。这是 APP 区别与 PC 的一类重要数据，其对用户行为的跟踪比网页通过刷新获取的数据更加精准。

用户识别

如果我们想要分析的某个结果需要涉及不同的数据来源，那么数据与数据之间的关联工作是最重要的。我们通过用户识别的方式关联不同来源和结构的数据（识别产品A 的用户a 和产品B 的用户b 是同一个用户U），以下是三类用户的识别方式。

1. 网站用户识别

如果我们有两个网站产品，我们如何知道，有哪些来访者同时访问了 AB 两个网站呢？

Cookie 是网站以一小段文本的形式存放在用户本地终端的信息，以便网站之后的读取。Cookie 是目前网站识别访客的主要手段。由于用户禁止或对 Cookie 进行清理等问题，这个数据结果的误差也会比较大。

2. APP用户识别

APP 的识别方式类似网站，把信息写入终端。由于手机发生信息丢失的情况（比如刷机）比较少，所以 APP 的用户识别相对比较准确。我们可以知道每次启动这个应用的访客，是不是我们认识的那一个。

3. 产品用户识别

如果同时有网站端和移动端产品，我们又想知道哪些用户同时使用了网站和 APP。由于以上识别方式是基于设备，数据中就无法判断用户了。所以跨产品形态的用户识别通常使用注册用户 ID，前提是推动用户的注册和登录行为。

数据指标

对当前业务具有参考价值，可统计、可分析、可监测的指标称为数据指标。以下是我们在产品数据分析中常用的指标。

1. 网站基础指标

PV（访问量）：即 Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新就被计算一次。
UV（独立访客人数）：访问网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00~24:00 内相同的客户端只被计算一次。
VV（用户访问次数）：当用户完成浏览并退出所有页面就算完成了一次访问，再次打开浏览时，VV数+1。
访问时长：即访客的停留时间。。
访问深度：访客在一次访问行为中，访问了几个页面。
跳出率：跳出率是指访客来到网站后，只访问了一个页面就离开网站的访问次数占总访问次数的百分比。跳出率=只访问一个页面就离开网站的访问次数/总访问次数。跳出率越低说明流量质量越好，用户对网站的内容越感兴趣。
退出率：针对网站内某一个特定的页面而言，退出率是衡量从这个页面退出网站的比例，通过一个页面的退出次数除以访问次数。
留存率：留存率通常指整个产品的留存，例如起始日进入网站的新用户为 100 人，第二天这 100 人里有 50 人继续访问了，七日后，这 100 人中访问网站的还有 2 人。可得出，周日网站的次日留存 50%，7日留存 2%。
转化率：转化率是指在开始任务的过程中，通过某个步骤的人数比例。如果一个任务有 abc 三个步骤，a步骤 100 人，这 100 人中 50 人开始了b步骤，则b步骤的转化率是 50%。转化率=转化次数/访问次数。

2. APP数据指标

APP 与网站的差别是 APP 并非以页面为单位获取数据，因此移动端最有价值的数据集中在对行为事件的统计上。