别再问用户 “想要什么”，直接去看他们 “怎么做”！

做用户研究总被 “我觉得”“我想要” 带偏？试试这套情境调查法，让洞察从 “听用户说” 变成 “看用户做”。
在真实场景里观察用户操作，边看边问，搞懂他们决策背后的逻辑；像学徒一样跟着学流程，用视频、笔记完整记录每一个细节；最后从多次调研里提炼共性问题和机会。
真正的洞察，从来不是来自用户的描述，而是藏在行为发生的语境里。这套方法帮你跳出主观臆断，挖到最真实的用户需求，做产品、做设计都能少走弯路。