用户体验不给用户提供不需要的服务,才是真正的好服务

产品: 知乎猎人: AmberDu小白作者: 知乎UED观众: 4.8k人 时间: 2018-06-21

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不给用户提供不需要的服务,才是真正的好服务不给用户提供不需要的服务,才是真正的好服务

细节描述

AmberDu小白: 在知乎浏览「推荐」页面时看到不喜欢的内容可以点击文章右下角的图标「屏蔽文章」,进行了屏蔽操作后用户还可以继续选择是否屏蔽这篇文章的相关分类或者作者。这样设计的好处在于通过对用户的二次确认操作更深层次的了解用户的喜好(也许是只对某篇文章不感兴趣,但也可能是对某类文章都不感兴趣)。对用户的偏好信息收集越多就越能根据数据精准的进行个性化推送,减少用户使用压力的同时也节约了平台的资源成本。很多时候用户可能并不知道自己究竟喜欢什么,但几乎所有人都会清楚的辨别自己不喜欢的是什么。

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