用户体验「轻芒」让用户和产品团队零距离

产品: 轻芒猎人: AmberDu小白作者: 轻芒设计团队投稿: 鹿岛观众: 6.5k人 时间: 2019-03-22

轻芒

与「轻芒」有关的细节还有 3查看全部

我也有新发现 我要投稿
「轻芒」让用户和产品团队零距离「轻芒」让用户和产品团队零距离

细节描述

AmberDu小白: 「轻芒」App的用户反馈以前是以对话框的形式直接与CEO对话进行,现在改成了团队成员来担当人工客服。和之前的设计相似,为了凸显产品团队的诚意团队成员都会展示自己的照片头像,并用文案告知用户信息都为人工回复。可能速度较慢,但保证一天之内都会反馈。与团队成员对话的形式对体验反馈来说直接高效,而这些小的设计细节都是在帮用户确认反馈对象的真实性,加强用户的反馈意愿。

1021人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「京东」如何通过优化下单流程减少填错寄件地址的几率?
京东

信息呈现「京东」如何通过优化下单流程减少填错寄件地址的几率?

猎人 - 桃子9.5

将「京东」的填写订单页下拉时,可以看到顶部的地址栏在移出屏幕后,页面最下方会再次显示收货地址。用户无需来回滑动页面,就能进行地址正确与否的确认。多次确认地址的信息呈现方式,能...

查看详情

#京东#信息呈现#安全感

让CEO做用户反馈的「客服」是怎样一种体验?
轻芒

用户体验让CEO做用户反馈的「客服」是怎样一种体验?

猎人 - AmberDu小白10.0

轻芒杂志App的用户反馈是以「对话」的形式进行,在翻阅杂志时任何意见与建议都可通过主页右上角的「对话」功能告知平台,并且你会惊奇的发现对话的「客服」正是轻芒的CEO。也许任何...

查看详情

#人性化#情感化设计#易用性

有了高德地图导航,再也不怕走错机场航站楼了
高德地图

好功能有了高德地图导航,再也不怕走错机场航站楼了

猎人 - AmberDu小白9.6

由于一般机场的范围较大,会分出多个航站楼与不同功能区,如果不能准确定位到具体区域,容易走错路耽误时间甚至误机。使用「高德地图」导航去机场,会自动跳出弹窗提醒用户该终点有多个目...

查看详情

#人性化#好功能#情境预判