AmberDu小白: 轻芒杂志App的用户反馈是以「对话」的形式进行,在翻阅杂志时任何意见与建议都可通过主页右上角的「对话」功能告知平台,并且你会惊奇的发现对话的「客服」正是轻芒的CEO。也许任何的用户反馈渠道都不如能与产品负责人在线沟通来得直接与有效。将反馈功能设计成模拟用户与负责人在社交平台在线对话的场景,生动有趣又简单易用。「Not a robot」的签名也是很皮了,「X小时前在线」的提示让用户真切感受到反馈对象的真实性,无形中加强了用户与平台沟通交流的意愿。
「自如」App在「找房」这个界面有两个细节设计得很不错。大部分用户在找房租住的时候第一时间都会考虑房源的位置,「自如」这里使用了滑块控件来调节距离设定,让用户定位房源位置并实...
「轻芒」App的用户反馈以前是以对话框的形式直接与CEO对话进行,现在改成了团队成员来担当人工客服。和之前的设计相似,为了凸显产品团队的诚意团队成员都会展示自己的照片头像,并...
在「闲鱼」上如果沟通对方发来的消息太久没被回复,系统会再推送一条「对方正在焦急等待您的回复」的消息,来提醒你别忘记及时回复。这里预判了用户可能在使用App的过程中被其他事情打...
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