设计逻辑 「得到」是如何巧妙为用户建立产品连接感和身份认同感的?

产品: 得到 iOS作者: 得到设计团队时间: 2020-12-14

猎人: soleildu

「得到」是如何巧妙为用户建立产品连接感和身份认同感的?

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soleildu:

「得到」App情怀表达与用户身份认同感的维护上一直都很用心。5月26日是「得到」的创办纪念日,每年的这一天,团队都会给用户发一封致谢信,感谢用户对产品的信任和支持,也邀请用户继续来监督公司的后续进展。为了表达对用户的感谢,「得到」每年会坚持一个传统:邀请用户来当「得到荣誉赞助人」。如果用户愿意留下真实姓名与身份信息,并愿意让其他用户看见,就能成为「荣誉赞助人」,自己的名字会被永久记录在「得到」的「赞助人专区」。于老罗和他的团队而言,用户不仅是用户,也是陪伴产品成长的朋友和赞助人。用强烈的仪式感为用户建立自己与产品更强的连接感和对身份的认同感,是巩固用户粘性与忠诚度十分巧妙的方式。

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