用户体验 如何优化产品版本不兼容性状态下的使用体验?

产品: Air Pods2作者: Apple 设计团队时间: 2021-06-10

猎人: 小白

如何优化产品版本不兼容性状态下的使用体验?

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小白:

电子产品更新换代快,产品与产品或者系统之间难以避免时常会出现兼容问题,比如蓝牙耳机与使用耳机设备的匹配兼容。将Air Pods2与iOS系统版本较低的iPhone匹配时,会出现「软件更新」的提示弹窗,告知用户此音频配件的部分功能需要更高版本的iOS。但如果用户不想或无法马上升级系统再使用,也可选择「在功能受限的情况下设置」进行常规功能的使用。并没有在出现版本兼容问题时禁止使用,强制用户先进行系统升级,而是分情况为用户提供「兼容版」的完整体验与不兼容状态下的「受限版」体验,最大限度为用户提供使用便利解决当前问题。

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