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用户体验你知道如何快速从「淘宝」评论区找到有用的反馈信息吗?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 4.0k人 时间: 2021-08-16

淘宝

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细节描述

AmberDu小白: 买家秀和用户评论是大家网购时决定是否购买下单很重要的参考依据,「淘宝」的评论区经过多次版本迭代,在信息呈现与搜索方面进行了很多细化与体验提升。比如在美妆产品的用户评论区,顶部会用很多关键词标签总结主要的评论内容,比如最显眼的标签注明满意度最多的用户为什么肤质的买家,方便用户快速判断产品是否适合自己。点击「选款式」即可根据产品的颜色、型号等更细致的筛选条件,对评论进行更精准的搜索。减少与用户自己想买产品关联性不大的评论内容,有效提升用户筛选评论的效率和精准度。
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