用户体验疫情反复网购退换货不方便?得物App退货时效有保障

产品: 得物猎人: AmberDu小白观众: 5.4k人 时间: 2022-06-08

得物

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疫情反复网购退换货不方便?得物App退货时效有保障疫情反复网购退换货不方便?得物App退货时效有保障

细节描述

AmberDu小白: 疫情反复,网购退换货有时候会受到物流管控的影响。「得物」为了提升用户在平台购物的体验,推出了新的退换货政策:如果买家因紧急疫情影响导致购买的商品无法寄出,可以等物流恢复正常后再发起退回申请。即使已超出退换货时效,客服也会协助买家第一时间处理退货事宜。人性化的退换货政策很好地保障了买家用户的权益,也提升了用户对平台的信任感。

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