用户体验滴滴对系统故障的致歉补偿

产品: 滴滴猎人: 卷卷墩儿浪里个浪观众: 5.4k人 时间: 2023-12-04

滴滴

与「滴滴」有关的细节还有 41查看全部

我也有新发现 我要投稿
滴滴对系统故障的致歉补偿滴滴对系统故障的致歉补偿

细节描述

卷卷墩儿浪里个浪: 11月27日的晚上,大家是否受到「滴滴」故障的影响,或是听同事们抱怨。当天晚上用「滴滴打车」时,一直显示网络异常,而司机侧也反馈无法正常使用,各种打车里群怨声载道,导致公司附近周围网约车少了许多,甚至已经上车的小伙伴们也经历了车开到一半无法计费、到站了无法结束行程的尴尬场面。对于这次事故,等待「滴滴」回应的大众在29号陆续收到了「滴滴」的致歉卡片,点开后在「诚挚道歉」的信件内容里,还有10元「致歉补偿券」,用真挚的公关文案,加上补偿做出回应,司机侧则补发车费,大家觉得做法如何呢?

8.223人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

飞书登录后的默认页彩蛋
飞书

设计彩蛋飞书登录后的默认页彩蛋

猎人 - AmberDu小白7.2

当在电脑端登录「飞书」账号后,出现的默认页面会根据当前是否为工作日来展示。工作日的展示内容为:优秀的你,值得一朵小红花;而周六、周日的语句会变成休假版本。大家下次用「飞书」办...

查看详情

#即时反馈#字节跳动#文案

滴滴行程中换路线服务,给乘客更多选择
滴滴

好功能滴滴行程中换路线服务,给乘客更多选择

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.2

日常使用「滴滴出行」时,在行程中系统会根据实际路况和目的地,在当前页提供用户换路线的方案,并通过简易路线信息进行对比。点击后拓展为选项面板,展示更多详情细节,包含大致用时、路...

查看详情

#人性化#信息呈现#易用性

不玩儿朋友圈的00后喜欢的「语C」社交是什么?
名人朋友圈

设计逻辑不玩儿朋友圈的00后喜欢的「语C」社交是什么?

猎人 - AmberDu小白8.0

随着移动互联网的深度渗透以及以95、00后为代表的更年轻的用户成为消费市场的主体,二次元文化产业迅速崛起,也出现了新型的社交形式「语C」,即语言cosplay。「名人朋友圈」...

查看详情

#个性化#二次元#互动