不是作家: 每逢重大节日期间，很多App都会尝试通过定制化的桌面图标样式，来展示自己产品的活动信息与特点，比如「淘宝-10亿红包」「京东-元宵抽汽车」等。但「拼多多」的图标并没有呈现活动信息，而是 重点强调了「正常发货」的概念，以此打消用户过年期间通过电商购物时对发货时间与物流配送的顾虑。不得不佩服「拼多多」真的知道用户需要什么，直击用户诉求。
在「支付宝」为非好友转账时，如果在打开「支付宝」之前已将对方的账户信息复制或剪切，进入转账页面系统会自动提示是否粘贴该账户信息。这种可实现自动填充的功能，对于需要输入不熟悉信...
通常我们认为，只有用户点了投诉，平台才会介入。但你见过因为聊得不顺畅，平台就直接冲进聊天室强行退款的吗？拼多多这个被称为炸店级的交互细节，到底是天才设计还是商家的噩梦？
服务协议是用户在登录时经常遗忘点击的功能，当用户忘记点击时很多产品都会采用强弹窗的形式来提示用户进行选择，这种强弹窗形式会阻断用户当前行为操作，增加用户心理负担。但我们发现「...
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