交互设计是什么?

交互设计就是通过设计出完整的界面和用户操作流程,保证其符合用户的认知模型,避免用户在使用过程中任务失败。

交互设计师是承接上游(产品经理)和下游(视觉设计师)的角色。

交互设计师的基础价值来源于两方面:

  • 团队工作流程中的价值;
  • 提升产品的用户体验。

交互设计师的核心价值是将产品业务通过更好的设计,将其更大价值化并落地。

本文大纲如下:

  • 交互设计师如何熟悉业务
  • 交互设计师如何推动设计
  • 如何通过业务优化设计

如何熟悉业务?

将自己作为各种角色的用户,去使用体验,感受整个产品的流程。从而找到可优化的地方。

针对于 B 端产品,产品中会涉及到超级管理员、管理员、普通员工至少三种大类角色,其中普通员工里面可能会细分多类角色。交互设计师要在各个角色中,使用体验产品,梳理清晰的产品业务逻辑。使用使用中,弄清各个角色的权限管理和流程逻辑。

针对于 C 端产品。对产品的分层用户主流程和分支流程进行体验走查,找到使用中不好的地方并加以优化。并对行业竞品进行重度使用体验,了解整个行业产品的特点。

如何推动设计?

我以前写过好多设计师的专业技能方面的文章,我之前一直认为设计师最重要的素质是专业技能。

但是设计师最重要的素质并不是专业技能,因为专业技能可以慢慢培养,任何人都可以学会。

设计师最重要的能力是推动能力。因为推动能力和责任感、性格及天赋有关,而这恰恰会成为设计师进阶的障碍。

想要推动业务之前,先要将自己的职责做好,负责的工作做好,让大家信任,这个时候才能赢得大家的信任,让大家更加相信你。

1. 为什么推动能力最重要?

在实际工作中设计师最基础的能力是解决问题的能力,团队需要能解决工作问题的设计师,这样才不会团队造成负担或者拖团队后腿。

设计师在工作中会遇到形形色色不同性格的对接人。那么肯定会遇到对接难度大的 PM、视觉设计师、交互设计师或者开发,这时候就需要有较强的推动能力,不然很容易使得工作进度受阻,导致设计方案无法快速落地。

拥有较强的推动能力对个人而言有以下好处:

  • 强化个人价值。设计可以推动产品优化,这一过程中,个人价值会得到比较大提升。同时设计师可以深度扩展设计专业知识。例如在推动中总结一些设计方法,对于个人经验提升帮助巨大。
  • 获得成就感。当产品数据或者用户口碑获得提升,设计师可以从工作中获得正向反馈,获得成就感,工作才会更加有激情。
  • 提升设计师的地位,设计师不在只是被动的接受需求、修改设计。设计师主动推动产品的体验上的优化或者需求上的决策,在这一过程中更是对产品负责。
  • 推动团队设计流程或者设计理念改变,这样可以影响更多的设计师,对于个人产生的价值,对团队产生的利益有很大的提升。

2. 怎么做推动?

推动分两方面,一方面是产品上的推动,另一方面是团队里的推动。

针对产品上的推动,设计师需要做一些前期工作和设计方案,然后和团队领导沟通,获得他们的支持,最后和产品经理沟通,让产品经理看到,我们做这个设计方案可以带来哪些价值。

得到了产品的支持后再进行推动设计,推动的事情可以做例如首页改版,设计规范优化,核心流程上提升数据指标,可用性测试等等。

针对团队中的推动,先发现团队缺少哪些东西?针对团队缺失的东西,做一些推动的事情。在此之前需要做大量的准备工作,并得到团队领导的肯定和支持。

例如团队没有做组件化,那么你可以牵头做组件库和设计规范。团队缺少数据分析思维,那么你可以现在团队培训数据分析知识,然后做一系列的数据设计模板,将数据融入到设计师的工作流程中。

团队协同不太顺利,那么你可以和领导商量,做一些团队协同上的工作,例如团队新软件的引入,团队项目协同文档规则制定等。

3. 如何顺利推动?

如果刚进一家公司,那么先要熟悉团队运行模式,每个设计师负责的产品业务和他们的处事风格。

当熟悉产品业务和团队,那么接下来先将自己负责的产品需求做好,后续就可以进行一系列前期推进准备工作。做推动之前,需要先和领导确认,得到领导的肯定后再慢慢在团队推动。

当在团队取得一定的进展,则后续可以尝试产品上的推动。在推动的过程中,要记住不断地迭代优化自己的推动方案,让自己的推动过程中做得万无一失。

如何通过业务优化设计

先熟悉业务运行逻辑,掌握业务后,分析业务流程。

1. 找到业务核心并优化

找到产品中核心是什么?例如资讯类产品,产品的核心是用户通过推荐列表,到达新闻详情页阅读的过程。在这个主流程的过程中,交互设计师可以做的事情就是如何提升推荐列表的点击效率、展示效率和详情页正文展示效果。通过优化结构样式,提升设计价值。

例如电商产品,核心就是如何让用户快速找到想要的商品,并顺利的完成购买。在这一过程中,交互设计师可以做的事情,如何提升用户快速找到商品这一场景和购买支付的流畅度。

以上就是就是交互设计师如何为业务提供价值三部分内容,如果你有其他观点,欢迎在评论区留言。

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交互设计师如何为业务提供价值?高手总结了这3个方面

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