上周有一个网友找工作,面试过程中都很顺利,最后没有通过的评语是缺乏落地能力。他问我:「什么是落地能力?」

当时我想了想回答他:「应该就是把一件事做成的能力吧。」

他又问我:「这通过作品集和电话沟通能聊出来吗?」

我想,也许可以,但肯定也很难通过短暂的沟通有准确判断。

落地能力的案例

业务方给你提的需求,你能100%按时保质保量完成,没有任何合作伙伴在这个过程中对你不满意,并且上线后也没有相关负面舆情 —— 我们认为这件事你做成了。阿里巴巴对 P6 层级设计师的要求就是要独当一面,换言之一件事你独自可以应对和完成。

这个层面,「落地能力」有问题的表现包括但不限于:

与业务方沟通方案交付时间不清晰,或因自己排期和时间管理能力有误导致延期;

设计方案有大框架但是缺乏细节,总会发现一些细微之处有设计漏洞(如缺乏错误状态、用户动线不正确等);

因为沟通、合作方式被业务方投诉……

说白了,这件事你一个人搞不定,还总要你的 Leader 帮忙擦屁股,进而消耗的是整个团队的信任力。

再往上走,我们往往会要求设计师能够带来额外的价值:光100%完成了还不行,还要体现出你的设计给需求带来了什么增量。

到了这个层面,往往设计师需要去推动一些业务决策,我们在每个阶段也会制定几个需要突破的设计项目(比如视觉改版之类,往往都是设计师发起的)。

一件事交给你推动,只有目标没有路径,是更高维度对「落地能力」的要求。

首先,你能不能准确找到合作方?是跟产品经理合作,还是运营,还是技术?

其次,是先自己 YY 一个完整的方案去卖,还是先了解大家当前的目标,看怎么结合?

如果手上日常需求也非常多,怎么安排时间去推动设计项目?怎么避免被琐事完全侵占了工作时间?

找别人但不搭理你怎么办?是找一次就放弃了,还是想办法换着法子多找几次一定要找到一个结果才肯罢休?

(找人这件事真的是艺术,同样一个对象,你我去聊结果就是不一样)

这些事,很多人做不好。也就是缺乏「落地能力」去成为一件事的 Owner。

落地能力的构成

回过头来,「落地能力」包含哪些具体的能力细项呢?我认为有这么几条。

专业能力。这是设计师的饭碗,做事情要细致、出彩。只有在专业领域做到专家,才能让人认可,才能在后续的方案落地中推动更大的价值。基本功不行,其他的一律免谈。

资源获取。全公司的同事都是资源,但不可能所有资源都为你所用。有没有本事准确找到大家都认可的价值点,才是合作的关键前提。

事事有着落。老板安排给你的工作,无时无刻都要有一个进度和安排。需求我收到了,什么时间要产出是板上钉钉的,不到万不得已绝不食言去修改,也不要让业务方来追问你的进度。如果遇到困难,要尽早提出,尝试借助团队的力量来解决而不是扛到最后没完成才抱怨。

项目管理。一个长线项目最怕的就是做着做着人心散了,事情没了。必须要具备把事情拆解成多个里程碑,逐一击破的能力。每个阶段都要给到团队回馈,遇到问题也要及时调整战术和方向。

跨级输出。目前项目进行中遇到了什么困难,不要等着负责人给你解决方案,而是想办法给出解决方案。只有你做出了超出目前职级的成绩,才能推动你往上走。

结语

所谓的落地,正是把一件事做成并拿到结果。只有解放 Leader 对于琐事和实现路径的关注,才能让他给予你更多的可能性。一个人能够完美解决一件事,别人才放心交给你更多的人和资源。

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大厂专家:为什么企业越来越注重设计师的「落地能力」?

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