前言

用户体验是用户对产品价值的整体感受,其中包括用户感受到的产品价值以及用户感受到的操作体验。不要让用户思考,这是每个设计师所追求的。这篇文章举了大量的例子,来跟大家一起进行产品细节洞察分析。感兴趣的朋友一起来看看吧。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

即刻

圈子点赞-不同圈子,不同的点赞表达

1. 使用场景

在不同社区或不同话题下,给别人点赞的含义是不同的,如何更好地贴合用户感知。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决用户在浏览圈子时,通过符号快速感知当前是什么圈子,丰富的图案彩蛋给用户探索空间提升圈子活跃度。

设计方案:即刻作为兴趣社区,圈子是一大特色,可以快速找到中意的圈子。

为了增加趣味性以及产品特色,通过在点赞图标做不同尝试。

把小手点赞用圈子同关联图案代替,例如:(街头摄影扫街组-相机代替点赞)、(一起听播客-头戴耳机代替点赞)、(不好笑便利店-反转的微笑代替点赞)等等。

趣味性的同时,把不同圈子的含义也通过图标表达出来,给用户文字和图标双重理解,强化产品感知,形成品牌记忆。是一个细致的洞察点,值得学习。

网易云音乐

唱片彩蛋-神奇的老鹰飞出屏外

1. 使用场景

一些经典影视流传至今,并伴随用户点滴岁月,有时听一首歌会带来回忆与重温,如何给予用户更多情感与惊喜。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决听觉享受的单一模式,给用户视听双重享受,产生记忆点,用情感绑定用户粘性。

设计方案:在听哈利波特主题曲(Hedwig’s Theme)1 分钟左右时,黑胶唱片中飞出一只老鹰,冲出画面。

当我在听歌时,看到这一场景瞬间惊了一下,之后更多是温暖的感觉,让我对网易云音乐产生了一定听歌享受,不仅如此,还在评论区积极留言与互动,这些举动都为评论区增加了活跃度,间接提高产品 UGC 做贡献。

网易蜗牛读书

时间阅读- 通过限制阅读时间,给予用户阅读珍惜感

1. 使用场景

阅读收费会让人有读书持续性,控制阅读时长同样会让用户感到时间稀缺性从而提高阅读效率。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决 DAU 问题,通过 1 小时阅读打造产品特点,同时沉淀目标用户群体。

设计方案:当打开 App 进入阅读页面时,后台自动从 60 分钟逐渐递减。

当剩余 0 分钟时不可阅读书籍,并且底部有明确的时间显示,给用户一种时间宝贵的感受。从而提高阅读效率,专注阅读同时,用户对产品也会有更深的记忆点,间接提高用户活跃度,毕竟免费无限时长的书籍可能在手机里存放了 1 年都没有打开过。打造时间稀缺性,让用户产生强烈动机,用户更愿意读书,产品 DAU 提升一举两得。

飞猪

锁定状态 – 贴合场景,易于理解更易传播给用户强感知

1. 使用场景

每次购买车票都会出现出票中的弹窗,显示进度条状态,有时在进度条上做文章往往会产生更大的设计价值。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:降低出票过程的等待焦虑,结合业务给用户状态感知,从而产生品牌记忆提高使用黏性。

设计方案:在出票弹窗中,用火车车身代替进度条展示。

当进度增加,火车由左向右移动,车尾用行驶中的速度感表示,在弹窗页中火车在持续前进,贴合用户场景,相比单一进度条,此做法有效降低用户等待焦虑同时提升产品亮点,达到用户加深印象的作用。

美团外卖

点餐提醒- 多点食物时,温馨提醒避免铺张浪费

1. 使用场景

当点外卖时,有时会一不小心点了好多,吃不完也退不掉的情况。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决用户多点食物时无感知问题,提高点餐易用性,给予用户友好使用体验。

设计方案:在商家点餐页面中,当重复点两份套餐或相同食物时,会在顶部呼出一个提示窗口,点餐请适量,环保又健康。

虽然提示文案固定,但给予用户的是贴心的关心,情感化的背后,给用户更多是产品的温暖一面,弱化冷冰冰的感觉。

酷狗音乐

悬浮窗-强化运营,同时视觉降噪二者结合

1. 使用场景

常置的悬浮层时常会遮挡部分信息,再滑动浏览时会进行遮挡与干扰。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决频效问题,即强化运营浮窗又提高滑动浏览时的内容检索,提高浏览体验。

设计方案:在有悬浮窗的页面,用户通过向上滑动页面,悬浮窗进行透明度显示,透出底部信息,增加页面浏览完整性。

当停止后,悬浮窗显示,给予用户强感知。类似的做法还有滑动时悬浮窗划入屏外,只展示三分之一或更小的区域,来有效提升页面阅读统一性。

酷狗音乐

播放状态-歌名与歌词流畅切换,满足快捷预览需求

1. 使用场景

在悬浮层听歌时,往往想要一遍浏览内容一遍查看实时歌词,毕竟有的歌曲好听想要跟着哼唧但无奈看不到歌词的情况,但又想同时一心二用,浏览评论或查看其他内容。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决悬浮播放器查看实时歌词功能,提高听歌看歌词易用性。

设计方案:当用户播放一首歌曲返回首页后,底部悬浮播放器会显示歌曲名称。

用户想看实时歌词时,通过在悬浮区域向右滑动手势,能看到黑胶唱片向右移动的动画,并且歌名消失,出现歌词显示,同步人声位置,有种卡拉 OK 的感觉,让用户清晰锁定当前歌曲的歌词位置,提升查看体验。

大数据行程码

箭头缩放-实时动态,有效降低截屏展示风险

1. 使用场景

疫情防控,人人有责。为保障用户出行安全,避免截屏出行导致经过风险地区而不自知的情况,同时为预防二次传播提供保障。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决部分用户用截图侥幸过安检的心态,提高大数据行程码的专业权威性,避免风险提升用户安全保障。

设计方案:在通信行程卡页面中,给予圆圈箭头缩放动画,相比静态图片,此方法更具实时性与动态性,在开发层面只需要写缩放区间,难度系数弱。

但对于想要截屏抱有侥幸心理的用户增加了一层屏障。这种细小的设计细节,不就是为了更好服务用户做出的体验向改版点嘛。同时通过设计保障业务安全且可持续性。

乐刻运动

室温反馈- 问卷调查的良好反馈,降低面对面询问时用户的不良感受

1. 使用场景

健身房温度有时过冷或过热,原因在于室外突然降温而室内还是保持原有温度,身体温差大难以适应。

店长线下统计人力物力成本,且很难覆盖到所有人,也有用户不想被人打扰,但又不好意思直接向店长反馈情况。

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

2. 设计思考

设计目标:解决室内温度用户满意度统计问题,提高统计效率,快捷调整室内温度,给用户良好训练环境。

设计方案:乐刻健身房进门要通过 App 扫码开门,这就表示用户要进行训练必须使用 App。

通过用户扫码开门后,呼出底部浮层,反馈当前室温是否适宜,并且有文字提示“匿名反馈,店长不会看到你的信息”给用户隐私保障。同时疫情期间降低面对面询问室温是否合适的风险,也减少用户尴尬回答的情况,是一个良好的用户体验向设计。

结语

设计师要有发现美的眼睛。美不仅是视觉,还有好的体验流程。不要让用户思考,这是每个设计师所追求的。认真记录产品细节,了解背后的思考,也是不断提升自己逻辑思维和表达能力的一种方式。

本期产品细节分析结束,我们下期再见!

欢迎关注作者微信公众号:草蓉三石

9个产品细节剖析,看看大厂是如何做设计的!

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