9个社交APP产品细节,看看高手是如何做设计的!

一、前言

在设计工作中,竞品分析是很常见的一种调研方式,多看多体验产品可以帮我们拓宽更多的设计思路和眼界,而不仅仅是靠凭空想象和“我感觉是这样…”来做判断搞方案,本文简单分享自己在体验产品过程中的理解和思考。

更多产品细节

二、社交产品赛道

此次分享聚焦在陌生人社交赛道,围绕“发现-连接-破冰”的陌生人引力公式来拆解分析一些社交 app 是以怎样的方案来帮助用户完成这个社交行为链。(来自 ISUX 发布过的陌生人引力公式)

9个社交APP产品细节,看看高手是如何做设计的!

1. 探探:上传照片场景化

9个社交APP产品细节,看看高手是如何做设计的!

使用场景:

探探以颜值社交为核心,主要玩法是刷卡式社交,比较依赖于用户照片,所以在整个产品体验流程中都会不时的引导用户上传照片这一行为;例如在浏览照片、编辑资料、特权奖励的流程中都采取了不同方式进行引导。

设计思考:

探探将上传照片的场景具像化,在编辑资料的照片模块,使用最好看的旅行照、独一无二的才艺、我的宠物和生活照等文案,这样的设计可以引导用户上传不同类型的照片来丰富个人画像和人设,建立吸引力,以及用户之间的共同点和联系;还能暗示一些不好意思或不想上传人像自拍照的用户上传一些生活照,丰富产品的用户照片池。

2. 探探:资料百分比完成度

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使用场景:

在资料编辑界面,探探将待完善的个人资料信息分模块标明完成度百分比,奖励用户完成 100%时可以提升曝光。

设计思考:

这种完成度百分比的方式通常在一些电商运营活动中会出现,探探把这种百分比的方式运用到资料编辑的不同信息模块下,这样做可以分散用户完善资料的压力(就像大目标拆成小目标一样,小目标更容易去实现和行动)

3. CP:标签生成个人介绍动态

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使用场景:

在新用户初次进入 CP 时,会让用户选择一些个人标签,选择完成后,会将个人标签自动生成一段自我介绍作为动态发布。

设计思考:

这个是我在体验中觉得非常 nice 的一个功能,通过提取用户标签形成个人介绍动态,不至于新用户和不喜欢发动态的用户主页光秃秃一片,而且对比纯标签来说,一段口语化的文字表达更有亲和力和交流感,吸引其他陌生人产生兴趣打招呼。(我在 soul 中深有体会,因为在 soul 没有发布任何动态,好几次都会被问主页怎么什么都没有~)

4. umi 星球:录制声音词卡选择

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umi 这个产品目前还没有太大用户量,是一个初创产品,但是产品的差异性和设计感很好,值得借鉴。

使用场景:

在录制自己的声音时,umi 会有一些词卡选择,用户可以根据词卡内容来录制声音。

设计思考:

现在很多陌生人社交 App 中都不止局限在文字上的形象展示,用户通过录制声音可以更加丰富的展现自己;声音的表达一是音色氛围、二是语音内容;umi 在内容上提供了词卡,照顾到用户可能会不知道录制什么的茫然,根据产品目标群体选取的都是一些挺符合年轻人审美的句子,像经典影视台词、情感文字、文学作品,比较文艺有意思,不会那么土味和 low~ 渲染产品充满艺术感和年轻的调性。我觉得同类的产品是可以借鉴一下思路的。

5. umi 星球:随机昵称

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使用场景:

在新用户注册时,umi 可以随机生成昵称让用户选择。

设计思考:

不知道大家有没有这种感受,就是每次下载一个新的 app 注册时,想名字都好累,脑子一片空白,特别是有一些产品还不让名字重复,就要反复的尝试替换;在umi里可以选择系统随机提供的名称,整个注册流程更快、降低用户操作成本,不容易在这个阶段导致用户流失;而且提供的名字都是一些挺有意思的名字哈哈哈,让用户比较能接受,例如“天炉座5688”“仙女座1277”…

想起来自己体验过的一个社交产品忘了叫什么名字了,自动起名“土豪的猎豹”外加一个大黄狗搞笑表情包头像(拴 Q,一进直播间都喊欢迎猎豹哥哥哈哈哈),说真的头像和昵称在虚拟世界还蛮有存在感的,在大家都不认识的情况下不自觉地会有把头像和昵称当成是对方形象的这种心理暗示;没有绝对说哪种类型是好的,只是采取自动生成头像和昵称的方案最好根据品牌调性来设计。

6. cp:互动任务排序

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使用场景:

产品的定位是主打线上转线下的恋爱社交;双方互相欣赏后自动变成七天 cp,开启 cp 空间,可以打卡完成任务增加亲密度。

设计亮点:

  1. cp 空间的任务排序和任务内容设计很有意思,从关系角度来说是“陌生人-破冰-好感-确定关系-热恋”的流程来排序的,循序渐进的拉近两个陌生人之间距离,促进关系的建立。
  2. 从恋爱场景的角度是“线上-线下-线上”的流程,契合产品线上转下恋爱的定位。
  3. 从用户心理层面进行任务内容设计,例如刚开始先做几个用户成本比较低的小任务破冰,然后就是互看照片(前边的几个小任务也可以说是为看照片做个铺垫,看照片我觉得挺真实正常的,换位思考一下,在不了解的情况下,现在线上交友选择性多,大家很难在不知道对方是什么样子的情况下付出那么多的时间成本陪聊进一步突破),照片互看后的任务内容设计围绕关系升温逐渐转线下确定恋爱关系…

优化方向:

  1. cp 空间的任务打卡方式过于单一,只能通过发动态来完成,缺少仪式感,促使用户做任务的动力稍显薄弱,可以适当的增加一些有意思的玩法和视觉效果,除了能促进用户活跃度以外,从业务角度来说有可能开辟更多的付费渠道。
  2. cp 空间在对话框里的呈现太像系统通知,可以增加一些对话感,强调人与人的互动;例如通过修改任务邀请文案“xx 邀请你一起…”、“xxx想和你一起cp…”;或者通过一些动效来增加趣味性和cp氛围。
7. Soul:酒馆猜拳社交破冰

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使用场景:

用户在聊天过程中,可以通过酒馆猜拳来问答式聊天,完成社交破冰。

设计思考:

Soul 主打灵魂、兴趣三观社交,所以用户互相聊天了解的过程是很重要的,而在与陌生人联系上后,却不知道怎么聊天,容易陷入无话说、尴尬、以及不舒服的盘问式对话。酒馆猜拳是我使用过程中觉得体验的还不错的破冰玩法,双方 souler 通过猜拳你来我往的互问互答,在答题的过程中逐渐放开自己,延伸捕捉出更多的话题,降低交流门槛,到后面可能不需要猜拳问答,也能有很好的聊天氛围。

优化方向:

这种破冰方式在其他的一些社交应用中也有看到过类似的,soul 做的更加细致一些,但我认为还有一些能优化的点就是:一将提问的问题归个类,这样可以更快的找到目标问题,而不用反复刷新问题,找好半天,没有合适的问题,让对面一直等着,当然这一块 soul 这么做也有可能是想减少用户操作路径和层级吧。

8. Soul:亲密度标识建立关系

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使用场景:

soul 在跟对方聊天达到一定时间后,会出现的一个“soulmate"标识,互动的时间越久,这个标识就会依次点亮,表示两人已经建立了关系亲密度。在“cp”、“qq”中也有这样的亲密度标识运用。

设计思考:

soul 的亲密度标识采取字母”soulmate“,一是很好的与品牌元素进行结合;二是通过亲密度点亮,能表明自己付出了更多的时间成本,跟对方的聊天比其他陌生人更久有更多话题,以这种方式可以一定程度上拉近两个陌生人之间的关系。我觉得这种亲密度标识在陌生人社交、情侣、crush、闺蜜这些关系中的用户会比较适用。

9. 探探:趣味测试+发送话题

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使用场景:

在聊天场景中,探探提供真相测试玩法,邀请对方一起做测趣味测试或接受对方的测试邀请,可以根据测试结果查看双方的匹配度,根据测试内容还可以提取相关话题发送给对方,是一个社交破冰的玩法

设计思考:

探探的这个趣味测试玩法,兼顾趣味性和社交性;我体验比较好的一点是所有问题的测试结果以一种更舒适友好的表达方式来表达,不会觉得某一个答案就是不好的而违心去选择,这会让用户没有压力的选择真实的内心答案完成“真相测试”;其次就是在测试结果页将问题和选择自动生成一段文案,用户可以发送给对方来展开聊天互动。对于有些内敛或不太会表达的用户来说,这样子的破冰更加自然和容易接受,以此降低用户破冰心理压力。

三、结语

陌生人社交产品下又有不少细分赛道,像这两年出现比较多的的语音派对交友、虚拟社交,可以单独进行分析;因为我目前的工作是在社交赛道,平时会比较多看和分析这类产品(其他类型也会看),后续会继续更新日常产品体验和设计思考,今天的分享就先到这里了。

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