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用户行为分析

用超多案例，告诉你如何缩短用户行为路径！

产品

用超多案例，告诉你如何缩短用户行为路径！

本文通过实际案例，告诉你如何在产品设计中缩短用户的行为路径，提高任务操作的便捷性，优化用户体验。

2019-03-23

用户体验设计

资深UX设计师是如何深入了解用户行为的？

教程

资深UX设计师是如何深入了解用户行为的？

今天的文章来自欧洲的资深高级产品设计师 Adam Fard。Adam 在用户调研、用户行为分析和需求拆解上有着丰富的经验。今天的文章，他总结和梳理了自己在在了解和分析用户时所采用的流程。

2019-03-21

为什么应该研究用户行为，而不是询问他们的看法？

教程

为什么应该研究用户行为，而不是询问他们的看法？

编者按：为什么做用户调研时说喜欢用这个产品的人，实际上往往都不怎么用？该如何与用户交流才是最有效的？本文列举了常见的用户访谈误区，给你一个最直接有效的沟通技巧。

2019-02-14

掌握这7个用户行为规则，让你的设计更有效

产品

掌握这7个用户行为规则，让你的设计更有效

很多产品在设计之初，会有一个默认的基础设置，绝大多数的用户并不会主动去调整它们，这使得这些默认的设置参数，会影响用户的行为和习惯，它会让用户的行为更好，或者更坏。一条推送信息可能会让用户多花一笔钱，周围环境的变化也同样可能会影响在商店中用户的采购倾向。我们每天都会受到各方面的影响，而很多影响人类行为的规律已经被总结出来了，并且会帮助我们设计出更好的产品，或者让某些产品的设计失效。

2018-11-27

暴躁与偏见：为什么常见的5星评价系统不靠谱？

教程

暴躁与偏见：为什么常见的5星评价系统不靠谱？

我经常喝咖啡的一家咖啡馆，它在 Google 的评分系统中，只有3星，尽管它是这个城市当中咖啡做的最好喝的非星巴克咖啡。原因仅仅是因为有过两个差评。有很多公司只生产某些产品，因为他们的这些产品在10年前曾经在亚马逊上获得了很多5星好评。

2018-11-23

为什么用户常常不会做最合理的选择？

教程

为什么用户常常不会做最合理的选择？

为什么市场上有性能比 iPhone 更好的手机，但是大家依然倾向于购买iPhone？为什么明知道麦当劳的食物不健康，可是大家依然忍不住会去买？这类看起来很个人化很情绪化的用户决策上的问题，似乎很难给出一个具体的答案。

2018-11-17

80%的用户时间停留在前三屏，然而八年前完全不是这样

产品

80%的用户时间停留在前三屏，然而八年前完全不是这样

Z Yuhan：这篇文章从一个眼动实验得来的数据分析用户对长网页的阅读习惯，以及对比八年前的数据发现用户行为的惊人变化。最后探讨一下用户行为与体验设计的时效性问题，以及从中得出的更深层次的思考。一、长网页的眼动研究最开始的时候，人们是不知道电脑屏幕是可以滚动的，直到1997年长网页才开始普及。

2018-09-18

用户体验设计

教程

3个步骤，让你把握设计切入点

如何从众多的设计点中找到一个清晰的设计主线呢？只需从3个方面切入。小明的设计故事：身为设计师的小明，刚刚遇到下发的设计需求，看了半天需求，无从下手。

2018-08-31

数据分析学习笔记（1）：数据分析的思维模式

教程

数据分析学习笔记（1）：数据分析的思维模式

今天开始，二手要开始一个新的专题，基于实际案例，来和大家聊一聊「关于数据分析的那些事儿」。本期是开篇，简单的介绍数据分析的思维模式，今后我们会结合更多案例来对数据分析做进一步阐述。一、数据分析的思维模式1. 数据有什么用日常的工作中，二手经常面对项目汇报、项目复盘和 KPI绩效考核等之类的考验。

2018-07-03

熟知用户行为的这7个层面，你的设计才会走进人心

教程

熟知用户行为的这7个层面，你的设计才会走进人心

我们生活中绝大多数的物品，从椅子到 APP，都是人为设计出来的。理解用户的想法，能够让设计师在设计过程中采用更加贴合用户的设计方案。让人感觉笨重难用的产品，大多都不够体谅用户，忽略用户在使用产品中的深层次需求，不清楚用户行为的规律。

2018-06-25

如何成为一名优秀的体验设计师？来看这份总结！

教程

如何成为一名优秀的体验设计师？来看这份总结！

《只言片语》致力于通过简短聚焦的知识和经验，让大家加深对设计的理解，以及从更多的角度看待「设计」。我更希望大家从设计师的身份中脱离出来，更多的关注设计对象。以一个侦探的角色对对象进行场景还原和分析。

2018-06-04

618 如何让用户买买买？来看腾讯设计师的总结！

电商

618 如何让用户买买买？来看腾讯设计师的总结！

在输出冲动型消费产品时，关键在于深度挖掘用户在场景中特殊的行为动机，围绕行为动机进行分析并产出设计目标，最终落地到产品功能或产品设计当中。一、消费场景的分类在人们的日常消费行为中，消费行为发生的场景是复杂多样的，主要是基于不同的消费动机、消费对象以及用户的消费心理，消费场景按照消费对象的不同大致可分为以下三类。1. 稳健型的消费场景其消费对象一般为高价值的商品、服务，亦或是关系到用户生命健康的重大需求。

2018-06-04

UX专家如何做设计评审？来看这份深度总结！

产品

UX专家如何做设计评审？来看这份深度总结！

一、什么是「设计评审」？定义：设计评审是一种可用性测查工具，通常由一个评审员审查设计方案中的可用性问题。「设计评审」一词颇为广义，涉及数种可用性测查方法，且每一种的运用因人（评审员）而异、因评审目的而异。

2018-04-16

为什么「下拉刷新」能成为现象级的设计？

交互

为什么「下拉刷新」能成为现象级的设计？

为什么会出现下拉刷新，以及在下拉刷新出现之前为什么没有下拉刷新？这些问题的答案似乎显而易见，却又总能带来更多疑问。追究这些问题似乎可以让我们更加接近真相，却又总让人确信一切分析都是过度解读。

2018-01-20

产品设计中有哪些实用的行为经济学知识？

产品

产品设计中有哪些实用的行为经济学知识？

前段时间看了些和行为经济学有关的书籍，很巧的是，看完后发现理查德.塞勒因为行为经济学获得了2017年的诺贝尔经济学奖。在传统的经济学里假设人都是理性的，追求最优化选择的，但是在行为经济学发现，人会在很多时候做出非理性选择。虽然经济学看上去高深，但其实行为经济学和我们的生活息息相关，我们很多决策选择都是在行为经济学的一些原理下做出的。

2018-01-01

最重要的场景怎么做？来看华为总监的用户行为分析三要素

教程

最重要的场景怎么做？来看华为总监的用户行为分析三要素

编者按：做用户场景时，如果同理心不够强，有没有科学有效的方法可以帮你思考用户场景呢？今天@EDC尤原庆结合书本，列出了三个关键的行为分析要素，附大量生活实例，帮你轻松理解这三个要点。今天写了一篇文章，希望能从一个维度帮助回答这个问题。

2015-12-08

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