2022 年的 Google 是如何重塑搜索体验的？官方总结了5个方面！

编者按：搜索引擎是 Google 的主要服务之一，而 Google 在搜索的功能和体验上正在潜移默化地发生变化。Eric Chung 在 Google 的「Search On 22 」大会之后，梳理总结了最近 Google 在搜索引擎服务上的变化和调整：

谷歌正在彻底改变搜索引擎的运作方式。

搜索行为并不仅仅是简单的提出问题找出答案。通常，人们在内心深处并没有具体的问题，而是对某个话题感兴趣，并且想深入探索这个问题，又或者他们可能正在学习一些没有明确答案的知识。

多亏了 TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台，网络世界正在变得比过去任何时候都来的直观，更有互动性。越来越多的人试图通过多媒体来来寻找他们想要的东西，有时候简单的文本结果，并不总能贴合用户想要获取的媒体形式。

Google 这家科技巨头在他们的「Search On 22」的活动中，宣布了许多激动人心的设计，你会发现，Google 想要重塑搜索。

搜索的类型

在讨论 Google 如何重新调整搜索之前，我们先简单梳理一下基础的三类搜索类型，根据搜索动机将不同的搜索去分开：

1. 导航性搜索：用户想要找到特定的网站站点，比如搜索 Medium
2. 信息性搜索：用户心爱概要了解一些特定的信息和知识，比如「万圣节的起源」，或者寻找问题的答案，比如「通常人多大年纪会长出白头发」
3. 交易性搜索：用户想要购买特定的商品或者服务，比如「购买 iPhone 14 pro」，也可能是较为宽泛的服务，比如「预订航班」

在确定了查询搜索类型之后，Google 将会决定哪些格式的媒体适合呈现对应的搜索结果，通常而言，Google 会将搜索条目划分为这些类型：

• 照片
• 短视频
• 长视频
• 评测文章
• 论坛
• 博客
• 消息

既然我们已经确定了用户搜索的原因和获取信息的类型，那么下面我们看看 Google 重塑搜索的方式。

强化视觉搜索：Google Lens

用户可以借助 Google Lens 来直接搜索截图和拍照中的内容，Google 可以检测图片当中的信息和内容，从而匹配出用户可能想要知道的内容。

比如，当用户提交的搜索内容是一条裙子的时候，Google 可能会假定用户本次搜索类型是「交易性」的，因为在此之前很多搜索裙子的用户多数正在寻找并购买裙子，因此，Google 在碰到这个图片搜索内容的时候，会相应地优先给用户匹配相关的购买链接。

另外一个案例是上传数学问题的图片，Google 将会自动从图片中提取相应的问题文本，并且显示答案或者有答案的链接。

Google Lens 的搜索结果将会根据图片的内容、可能的用户意图高度相关。

Google Lens 中的多重搜索

在 Google Lens 的搜索结果的基础上，Google 的人工智能将会进一步使用「多重搜索」来提供更加自然、更加直观的搜索方式。

用户可以通过在图片或者屏幕截图上额外添加文本内容来进行多重搜索，这种搜索逻辑模拟了大家在日常搜索结果出来之后，识别出其中特定的物品后，进行下一重的搜索。

即使你没有足够准确的词来描述图片中的内容的时候，多重搜索也很有用，Google 会提供给你它相关度最高的建议，来帮你进一步搜索，满足你的好奇心。

Google 地图的沉浸式体验

Google 认为图像搜索还不够，在 Google 地图上，他们还追加了沉浸式的体验。

用户喜欢在还没抵达目标地点之前，在地图上查看一下，比如要去一家餐厅吃饭之前，会查看一下这家店的 Instagram ，了解这家餐厅氛围和爆款菜式等等。

而 Google 地图通过沉浸式的视图，让这些地点不再只是一个地图上的位置，而是可以直接查看的具体场景，你甚至可以预览这个地点一天中不同时间不同天气状况下的景色，帮你更加准确地作出预期判断。

这种功能在允许的范围内为用户决策提供更多细节。

Google 会搜索论坛和话题

人们倾向于从他人那里获得建议和意见，而这些内容的获取来源可能是产品评测、体验报告、服务描述或者任何网上的论坛。

考虑到用户的这一倾向，Google 会有意识地从搜索结果中挑选出 「论坛和讨论」的部分，方便你从其他用户的线上讨论中获得有效信息。

如果你在网上搜索「大家庭中最好用的汽车」时候，除了各种包含这些关键词的网站结果之外，还会看到网络论坛中关于大家日常用车的讨论，大家对于各种车辆的体验，也包含一些具体的建议，比如使用厢式车型送几个孩子上学会更加方便，以及具体的体验。

如果你本身会在搜索关键词后面跟「Reddit」、「贴吧」、「知乎」这样的词汇来了解用户的实际体验，那么Google 在搜索结果中加入的「讨论和论坛」的模块几乎可以完美替代上述的搜索操作，直接一次到位地把结果呈现在你眼前。

Google 搜索中的「精选内容」

通常而言，用户借助搜索引擎获取有效信息的方式，是输入关键词，获得搜索结果，逐个链接打开，寻找有效内容，不过 Google 试图缩短这个链条，尽量提取有效内容，呈现为「精选内容」。

这种方式大大缩短了用户获取信息所花费的时间。「精选内容」的价值在用户使用语音搜索、移动端搜索的时候，能够更快获得答案。

当我们后台的系统发现这种样式能够更好的帮助用户获取内容的时候，它会自动呈现「精选内容」，无论这些信息是藏在链接描述中还是具体页面的内容中。

比如当用户搜索「如何发动汽车」的时候，页面会直接从相关度最高的页面当中提取出「精选内容」，也就是快速启动的方法步骤。

Google 的自动化系统会不停地根据之前用户的搜索内容和结果进行匹配，来优化「精选内容」的准确性和实用性。

挑战 Tiktok

垂直滚动切换的短视频内容，已经彻底接管了Z世代用户，而且这些内容已经不仅仅局限于跳舞和对口型了，很多用户开始选择通过 TikTok 来了解新鲜事物、学习知识、了解其他人的生活和精力，探索外部世界。

事实上，TikTok 已经演变成为很多用户和品牌之间的桥梁，内容创作者可以在 TikTok 上宣传品牌，推广产品，构建自身影响力，而 TikTok 也逐渐演变成为发现、决策、购买、讨论、参与的无限循环流程。

根据 TikTok 的报告，49%的用户使用它来发现新鲜事物，35% 的用户使用它来进行学习和自我提升。

「在我们的研究当中，大约 40% 的年轻人在决定午餐去哪吃的时候不会上 Google，而是去看 TikTok 和 Instagram。」

——Prabhakar Raghavan，谷歌高级副总裁

可以肯定的说，用户生产的短视频内容，成为了越来越多用户生产和获取信息的新方式。

基于这些已有的数据，Google 在 2021 年也借助成熟的 Youtube 平台推出了端视频服务 Shorts，借助足够庞大的用户基数和 TikTok 分庭抗礼。截至 2022 年，Youtube Shorts 的日观看数已经超过 10 亿，在数据上来看，已经是 TikTok 的竞争对手了。

写在结尾

通过识别新趋势并且有针对性地增强功能，Google 正在试图突破传统的功能局限，拓宽搜索的边界。