想成为高薪的增长设计师?先收下这份增长方法大全! - 优设网 - UISDC

想成为高薪的增长设计师?先收下这份增长方法大全!

2019/07/31 10788评论 8

橙子的橙子 :年初的时候分到了增长组,从此每天的话题都跟数据相关了,做一个图都需要想转化率好不好,怎么才能更好。当然更多的是迷茫,有一种小菜鸟初入职场的感觉,问题多到脑壳疼。比如,时常想不明白一张那么丑的图,转化率高的原因;通过哪些过程数据,可以算出自己想要的数据;面对一大堆不懂的问题,该从哪里问起……

转眼一年都过去了一大半,小菜鸟也进阶了一些些,所以就整理过去大半年遇到的问题以及心得体会。本文从老带新开始分析,老带新简单来说就是找那些用户相信的人,且了解产品的人去推广,通过他们的推广拉来新用户,而这其中最重要的两步,就是撬动老用户去分享以及打动新用户来参与。

撬动老用户去分享

想让撬动老用户主动分享,就需要有一个点能够刺激到他,且这个刺激要能让他们感到愉悦,觉得不分享就亏了,比如邀请后可以获得奖励、成就感等等。

1. 奖励

奖励包括现金、实物礼品以及虚拟物品等,是现在各家 APP 最常用的几种方式,也是最有效的方式之一。奖励分为 3 种,利己、利他和双赢,最常见的是双赢的模式,即邀请后双方都能获得奖励。

奖励也可以采取阶梯式的方式,邀请的新用户越多,获得的奖励越丰厚,促使老用户去邀请更多的人。

2. 拼团

类似拼多多的形式,邀请好友一起拼团购买更便宜,可以放上单独购买的价格,衬托出拼团的价格优势。

3. 砍价

高价的物品可以通过邀请好友砍价的方式,低价购买。适当在页面上突出分享给好友后,可以再节省多少钱,刺激用户去分享。

4. 成就感

产品满足了用户的虚荣心,让他们获得了成就感,促使他们分享,毕竟自己夸自己难以说出口,但是通过产品传达出来就不一样了。朋友圈经常见到的打卡活动,性格测试等等就是在借产品的口来夸自己努力、认真。

5. 对服务满意

用户对产品的服务很满意,希望自己的朋友也能够享受到这个服务。不过单纯的对产品满意其实很难促使用户分享,一定要有一个引导点,正如你喜欢网易云音乐的服务,但你不会没事就跟朋友安利,而吸引你去分享的有可能是其中一首歌、一句歌词打动了你。

打动新用户来参与

老用户分享给好友后,促使好友参与的理由有哪些呢?

1. 奖励

同样最有效的方式还是奖励,参与活动后可以获得奖励。

2. 更便宜

价格优势以及邀请人本身参与了,更值得信赖。

3. 限时限量

分享的内容很便宜实惠,参与成本低,且限时限量,过了这村儿就没这店儿了。

需要注意的是,老用户邀请和新用户参与侧重点不一样。以滴滴出行为例,邀请人看到的文案是「邀请好友,得现金,多推多得」,被邀请人看到的是「首单立减15元」,突出各自能获得的利益。

提高转化率常用的方式

老带新最终转化率主要受活动总参与的人数、老用户邀请人数、新用户参与人数的影响,可以通过提高这三个过程中参与的人数,从而提高整个漏斗的转化率。

1. 扩大活动总参与人数

整个活动的参与人数作为整个漏斗的源头,很大程度上会影响到最终的结果,所以第一步就是要增加活动参与的人数。

增加活动入口

提供多个活动入口,APP 内、APP 外等等用户能够看到的地方都可以,不过也需要注意分寸,在合适的位置出现,比如首页弹窗、banner、个人中心、订单支付成功后的页面等。

根据用户群体的不同,选择不同的活动方案

用户属性不同,感兴趣的点也不一样,有的用户相比价格更注重服务,而有的用户对价格比较敏感。针对不同的用户群体,可以有不同的活动策略。

比如对于价格敏感的那部分用户,活动策略注重低价;而对于在意服务的用户,宣传高质量的服务。

2. 提高老用户邀请人数

提高老用户邀请人数主要有两个方式:增加欲望和减少阻力。增加欲望就是上文说的「撬动老用户去分享」。

减少阻力指的是减少用户在分享过程中的步骤,降低操作难度,比如一个页面只着重说一件事情,避免让用户思考,给予过多的选择极有可能让用户不知道该做什么,从而流失。

3. 提高新用户参与人数

提高新用户参与人数,除了上面说的打动新用户参与的方式,还可以通过强化老用户的参与感,把最终的转化结果与老用户的利益挂钩,这样老用户就会自愿去督促结果,比如频繁分享、一对一私聊等等。

4. 活动形式

活动形式主要是以邀请海报、邀请链接为切入点,通过这个进入活动页面。

邀请海报

老用户分享后,新用户会看到一个邀请海报,通过识别海报中的二维码领取优惠,在领取之前需要登录账号,登录后判断身份是否符合领取条件。

邀请链接

邀请链接分为两种,一种是 APP 直接分享到微信的链接。

另外一种是通过微信小程序分享的,小程序能够获取用户微信的信息,用户只需要授权登录即可,不需要手动登录。

设计师的价值

设计师都有一颗改变世界的心,希望用设计促进业务增长。但在实际工作中能做的相对有限,究其原因我觉得主要有两个,一是专业局限,设计师容易陷入具体页面,忽略整体;二是信息不对等,相对于 PM 来说,所接收到的信息较少,从而影响最终的判断。

但作为一个有追求的设计师,还是需要主动去思考的,在做完本职工作之余,可以多想想在活动流程中设计能做些什么,那么下面就列举几个能够尝试的事情。

1. 邀请海报

用户接触到活动的第一入口就是邀请海报,海报能否第一时间吸引用户,促使他们采取行动尤为重要。

一般邀请海报包含以下几个元素,主标题(必备)、副标题、亮点、LOGO(必备)、低成本、奖励(必备)、权威背书、稀缺、二维码(必备)。

在花瓣上找了一张内容相对完整的图,可以更直观地看到信息排布。

在开始做需求前,可以先对页面的信息层级进行拆解,突出最重要的、最吸引眼球的信息;其次可以对文案进行优化,让人一目了然,不需要思考,而不是完全按照 PRD。相信如果你说的在理,产品也会听取你的意见,久而久之双方的信任就建立起来了,后续想要再推事情,阻力也会小很多。

比如上图的主标题就可以进行优化,「英语不好,如何给孩子英语启蒙?」 这句话用户看到后,就需要思考两个问题,「自己英语好不好」以及「如何给孩子辅导」,多了一步思考的过程,以及文案不痛不痒,没有触动到用户内心。可以尝试改成「孩子英语不好怎么办?」或者用副标题的「8节课,让孩子成为英语小达人」等等,让用户产生恐惧或者期待,这样他才会想去了解解决的方案,从而参与活动。

2. 活动流程优化

邀请海报关注的是视觉呈现的问题,而活动流程优化则侧重于交互流程,比如整个活动路径是否顺畅,用户是否会按照产品设定的步骤进行,每个步骤信息是否传达明确了等等,设计师都可以以一个纯用户的心态去体验,找出其中存在疑虑的地方,然后去想解决方案。

A/B测试

有条件的话,可以针对不同的方案进行测试,在测试时,设计师除了关注流程外,更需要关注「设计复用」的问题,从每一次的测试结果中,总结出能被以后所复用的经验。比如有礼物图片或者真人照片的转化率更高等等。

不过需要注意的是,不是所有方案都需要测试,尤其是视觉上的方案,有些凭借经验就能判断结果,比如「扁平按钮和立体按钮的点击率」,结果大概率只有两个,立体按钮点击率高一点点或者持平,起不到决定性作用。

所以应该把资源用到更需要的地方,在测试之前,设计师可以自定一个 A/B 测试的计划表,有规划的进行测试。

参考链接:

欢迎关注作者的微信公众号:「海盐社」

优设大课堂

非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处
本文地址:https://www.uisdc.com/growth-design-method

发表评论 加载中....

评论加载中....

uisdc

评论区都快饿瘪了,看看我期盼的小眼神...

版式设计 交互设计师 界面设计 排版布局 职场 优设专访 设计师干货 优设大课堂 设计达人 配色 视觉设计 web前端开发 素材下载 AI教程 设计流程 设计理论 神器下载 字体下载 设计师专访 psd下载 设计规范 海报设计 用户体验设计 设计趋势 平面设计 动效设计 logo设计 图标设计 ICON 产品设计 神器推荐 App设计 字体设计 职场规划 酷站推荐 交互设计 ui设计 优秀网页设计 设计师职场 ps技巧 酷站 用户体验 PS教程 网页设计 经验分享

您还没有登录

优设启用更安全省心的 微信扫码登录

微信扫码

300万设计师聚集地!优设网是极具人气的设计师平台
2012年成立至今,一直专注于设计师的学习成长交流

把好文章收藏到微信

打开微信,扫码分享
学设计 优设网 在这里