微文案怎样向用户传达隐性的安全感?

产品: 支付宝猎人: AmberDu小白作者: 支付宝团队观众: 7.7k人 时间: 2018-08-08

支付宝

与「支付宝」有关的细节还有 120查看全部

我也有新发现 我要投稿
怎样向用户传达隐性的安全感?怎样向用户传达隐性的安全感?

细节描述

AmberDu小白: 在支付宝的「我的」页面中,「总资产」的后面会显示绿色的「账户安全保障中」的文案。同样的,「财富」页面的「总资产」项后面也会显示「保障中」的微文案。不断出现强调资金安全性的文案,其实是支付宝在通过细节设计提升用户在使用产品期间的安全感。因为当涉及金钱交易时,用户都是极其慎重与不安的。所以产品不仅要为用户提供安全可靠的保障系统,也要将不可见的安全氛围显性化传达给用户。通过界面细节比如文案展示出产品的安全性,能借助心理暗示的作用缓解用户内心的不安情绪,增强对产品的信任感。

1032人评分
收藏 8
分享细节海报

发表评论 为下方 2 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「美团外卖」的拉黑骑手功能,是否能提升用户满意度?
美团外卖

用户体验「美团外卖」的拉黑骑手功能,是否能提升用户满意度?

猎人 - AmberDu小白8.4

经常点外卖的同学难免会遇到一两个送餐态度恶劣的骑手。由于骑手负责的送餐范围较固定,下次点餐时说不定就会遇到同一骑手接单。为了提升用户使用点餐服务的满意度,「美团外卖」上线了拉...

查看详情

#人性化#情境预判#情绪

支付宝蚂蚁森林,起早贪黑「偷」能量到底有何用?
支付宝

用户体验支付宝蚂蚁森林,起早贪黑「偷」能量到底有何用?

猎人 - 娜娜酱 คิดถึง9.0

「蚂蚁森林」是支付宝设计的一款公益行动:用户通过步行、支付等方式,养一棵虚拟的树。这棵树长大后,在现实生活里种上一棵实体的树。最近新增了「帮TA收取能量」功能,这个设计超贴心啊!

查看详情

#人性化#公益#情境预判

关于「点赞」的个性化反馈
片刻

用户体验关于「点赞」的个性化反馈

猎人 - AmberDu小白10.0

不同于一般的应用会用微交互动效或者按钮状态的变化来反馈「点赞」的操作,「片刻 」App对于用户点赞的反馈是展示被点赞对象设置的感谢提示语。当其他用户喜欢你的作品为你点赞时,系...

查看详情

#即时反馈#情感化设计#情绪