AmberDu小白: 在支付宝的「我的」页面中,「总资产」的后面会显示绿色的「账户安全保障中」的文案。同样的,「财富」页面的「总资产」项后面也会显示「保障中」的微文案。不断出现强调资金安全性的文案,其实是支付宝在通过细节设计提升用户在使用产品期间的安全感。因为当涉及金钱交易时,用户都是极其慎重与不安的。所以产品不仅要为用户提供安全可靠的保障系统,也要将不可见的安全氛围显性化传达给用户。通过界面细节比如文案展示出产品的安全性,能借助心理暗示的作用缓解用户内心的不安情绪,增强对产品的信任感。
使用手机自助点单,如何取单?报号、叫名字是常用的方法,「星巴克」最近却开始有了一些小创意,你的取单暗号也许是一句「好事成双」,不管是不是显得有些没有用处,这样的吉祥词都将让你...
2月14日,「支付宝」上线了一个与情人节相关的搜索彩蛋。当用户在「支付宝」的搜索框中输入关键词「在吗」,就会收到一首情歌以及与之相关的情话,不同用户在不同的时间段去进行搜索会...
你好不容易上线了一个自认为超牛的AI助手,结果呢?要么是弹窗太猛,用户上来就点「X」;要么是藏得太深,上线仨月了还没几个人发现。这种新功能上线后,用户认知度低、使用率上不去的...
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