AmberDu小白: 在支付宝的「我的」页面中,「总资产」的后面会显示绿色的「账户安全保障中」的文案。同样的,「财富」页面的「总资产」项后面也会显示「保障中」的微文案。不断出现强调资金安全性的文案,其实是支付宝在通过细节设计提升用户在使用产品期间的安全感。因为当涉及金钱交易时,用户都是极其慎重与不安的。所以产品不仅要为用户提供安全可靠的保障系统,也要将不可见的安全氛围显性化传达给用户。通过界面细节比如文案展示出产品的安全性,能借助心理暗示的作用缓解用户内心的不安情绪,增强对产品的信任感。
当我们轻松愉快地网上购物时,你是否知道背后的电商客服其实面临着巨大的挑战?满屏跳跃的对话框里,顾客的咨询像散落的拼图碎片:「这个有货吗?」、「上次说的那个款式」等等,每个会话...
打开支付宝的付款码让商家扫码支付是我们再熟悉不过的场景,但你可能从没发现你的付款二维码是无法直接手机截屏保存成图片的。在付款码页面截屏支付宝会自动弹出支付安全提示弹窗,并同时...
滑到「支付宝」底端,你将打开一个全新的「地下室」彩蛋。这里不再是单调的一句话,而成为了一个具有情怀的广告位。插画、文字、配合的音效一同组成了极具夏天气氛的动画,即符合了时令,...
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