AmberDu小白: 在支付宝的「我的」页面中,「总资产」的后面会显示绿色的「账户安全保障中」的文案。同样的,「财富」页面的「总资产」项后面也会显示「保障中」的微文案。不断出现强调资金安全性的文案,其实是支付宝在通过细节设计提升用户在使用产品期间的安全感。因为当涉及金钱交易时,用户都是极其慎重与不安的。所以产品不仅要为用户提供安全可靠的保障系统,也要将不可见的安全氛围显性化传达给用户。通过界面细节比如文案展示出产品的安全性,能借助心理暗示的作用缓解用户内心的不安情绪,增强对产品的信任感。
注册新账号对多数人而言都是一件麻烦恼人的事儿,冗长的注册表单、复杂的注册流程都很难让人心情美丽。但于产品而言,用户注册可唯一识别的ID及提供更多信息是为其提供个性化服务与更好...
不小心将话费充到了陌生人的手机上,那一刻的心情犹如竹篮打水——一切努力付诸东流。这种失误不仅令人懊恼,还可能带来不必要的麻烦和经济损失。为了解决这一问题,支付宝引入了智能防错...
在「bilibili」上总是能发现产品设计有趣的小细节。愚人节的B站是这样的:用户头像边上会出现会员的标识,每个非会员用户在这一天被赠予「正式会员」身份(当然,并非真正的会员...
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