生活中的用户体验地铁，你选择强冷车厢还是弱冷车厢？

猎人: 洛糊糊作者: 地铁团队观众: 7.6k人时间: 2021-09-29

细节描述

洛糊糊: 人的体感不同，会带来对温度需求的不同，因此会常常碰见地铁、动车有的人觉得冷、有的人觉得热的情况。成都地铁5号线设立了「强冷车厢」「弱冷车厢」，乘客可以根据需求进行选择。用户的需求往往是相悖的，提供选项，将选择权提供给用户，就能提供更好的服务。所有的产品本质上都是服务，尊重用户选择和需求，就是在提供有效的服务。

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