龙爪槐守望者: 你是不是也经常为新产品上线前的冷启动阶段头疼?投入了大量心血和成本,但开业当天门可罗雀,线上发布应者寥寥,那种挫败感真的让人备受打击。我们总想着怎么在开业后把顾客拉进来,却常常忽略了一个关键问题:如何让潜在用户在开门前就对我们充满期待,甚至主动成为我们的第一批铁粉? 我们来看古茗的这个设计。在一块施工挡板上,用品牌标志性的深绿色作为背景,视觉上就传递出健康、天然的感觉。醒目的亮黄色大字「扫码催老板开业,请你免费喝古茗」,瞬间就抓住了路人的眼球。这句文案没有生硬地推销,而是用一种轻松、俏皮的口吻,邀请用户参与一场「游戏」。下方的小字则清晰地说明了游戏规则:扫码进群、发送指定消息古茗快开业、保留记录,开业后就能凭记录兑换一杯免费饮品,并且还能额外获得30元的惊喜券包。整个流程通过一个二维码承载,简单直接,一目了然。完美地利用了微信生态的便利性,将线下的地理位置流量(路过的行人)高效转化为了线上的、可长期触达的私域用户。 这个设计的妙处,在于它用一杯饮品的成本,完成了一次超高效率的用户预热和私域流量池的构建。对用户来说,参与门槛极低——扫个码、发句话而已,就能锁定一杯免费奶茶和优惠券,获得了实实在在的好处,并且「催老板」这个行为本身带有趣味性,让他们感觉自己不是被动的营销对象,而是参与了店铺成长的“自己人”。对古茗而言,它在零成本场地(施工挡板)上,不仅提前锁定了开业后的第一波客流,解决了冷启动难题,更重要的是,它建立起一个直达用户的私域社群。这些进群的用户都是周边高意向的潜在消费者,为日后的新品推广、会员活动、复购引导打下了坚实的基础,大大降低了未来的营销成本。 这个案例堪称是钩子模型(Hook Model)和“互惠原则(Reciprocity Principle)在实体零售中的教科书级应用。首先,路边的海报是外部触发(External Trigger);扫码催老板这种有趣的文案和免费饮品的诱惑,激发了用户的行动(Action);而免费饮品和惊喜券包则是多样的酬赏(Variable Reward);最后,让用户保留聊天记录并留在群里,促使他们付出了小小的投入(Investment),这会让他们更期待下一次的互动。同时,品牌方主动赠送福利,巧妙运用了心理学中的互惠原则,让用户在心理上产生一种亏欠感,从而更愿意在开业后光顾消费,完成价值的回报。 这种「前置化「的用户体验设计,将营销活动、品牌互动和用户关系管理融为一体,把一次性的「拉新」行为,变成了一场持续性的关系培养。
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