情感化设计别再给用户发优惠券了！滴滴用这1招「收买人心」

细节描述

龙爪槐守望者: 所有人都觉得，打车软件的核心竞争力是车多、便宜。但如果我告诉你，一个「报喜」的弹窗，有时候比一张优惠券更能赢得用户的心，你信吗？ 在用户通过滴滴出行App成功叫到车后，界面顶部会弹出一个非模态（不打断用户操作）的横幅提示。该横幅左侧是游泳世界冠军潘展乐面带微笑、做出加油手势的照片，照片旁是用醒目橙色大号字体显示的「4秒叫到车！」，配以一行小字「更快出发每一程」。这个提示只在叫车速度足够快的情况下触发，作为一个即时反馈出现，短暂显示后便会自动消失。整个设计在视觉上很突出，利用了高饱和度的色彩和名人肖像吸引用户注意，信息层级分明，核心信息「4秒」一目了然。 要学会将产品的「隐形优势」显性化、情感化。 很多时候，技术团队在算法、效率上做出的巨大努力，用户是无感的。他们不会关心你的调度算法有多牛，只会关心「我等了多久」。滴滴这个设计，就是把「算法牛」这个技术事实，翻译成了「你只等了4秒」这个用户利益点，并且用一种庆祝的方式呈现出来。