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该知道的趋势!iPhone X的AR引擎对UX设计师意味着什么?

2017/09/15 评论区

@平行煎餅 :苹果刚发布了iPhone的最新版本,iPhone X。大部分的增强更新对于大多数人来说基本上没有特别的意义的,但是iOS 11的到来确实给我们带了更重要的东西:主流大众市场上的第一个有AR引擎系统的移动产品。

什么是AR

AR。增强现实,是一种计算技术,通常是修改从用户的角度捕获的真实图像。 AR通常会添加额外的视觉元素,如文本,但也可以用于删除,突出显示或修改原始图像的部分。

尽管AR在大众市场上还处于起步阶段,我们可能已经通过一些主流APP熟悉了AR。对于用户数量而言),有Snapchat这样量级的应用,将AR技术用于自拍时的面部识别,然后对图像进行滤镜处理。

△ 著名的Snapchat的热狗

像Google翻译这样的应用,可以让手机的相机对准文字,然后在原始的视觉环境中进行即时翻译。(Google收购Word Lens后,该技术进入Google Translate。)

△ Word Lens,一个AR翻译应用程序,现已被整合到Google翻译

当然,还有去年令人兴奋的Pokémon Go。这是一款使用AR技术的手机游戏,可以将玩家的环境与口袋妖怪相结合,玩家围绕他们的真实环境收集:

我们也越来越习惯于电视天气报告和体育报道中的AR功能,包括NFL和板球游戏:

△ 在现场直播中,AR技术实现了场上渲染出了first-down line。

△ AR技术帮助板球裁判与决策评论

然而,AR技术可以广泛应用到你的想象之外。实际上,第一个头戴式显示器是由Ivan Sutherland于1968年开发的,经过几十年的试验和开发,这使AR准备成为真正的主流。如果你有兴趣查看关于AR的时间表,可以了解有关AR历史的更多信息。

随着iOS 11的发布,AR变成主流

到目前为止,想要试用AR的设计师和开发人员,通常不得不将AR功能构建到应用程序本身。除了价格昂贵之外,缺乏共享AR引擎也是不可避免的导致参差不齐的用户体验,因为视觉和交互的模式从一个应用程序到另外一个应用程序会有显著的变化。

相对于之前一段时间被热烈追捧的Google ARCore,苹果的ARKit使AR对于开发者来说更有吸引力,更容易访问。其原因有二:首先,由于iOS 11在数亿苹果设备上更新,AR的潜在用户群体将在一夜之间创建;其次,AR引擎内置于操作系统本身,随时可以被iOS应用程序调用 。开发人员在开发引用的时候将不再需要找自己的AR解决方案。

苹果推动的iOS系统更新的能力使其在推动AR等新功能的使用方面比Google要强大。Android必须容纳数千种不同硬件配置,市场上的更新其实往往会非常缓慢,而且第三方厂商非常热衷于在系统更新后发布专有皮肤。由于种种原因,大多数安卓用户并没有使用到最新版本的安卓系统。

在接受英国独立报采访时,提姆厨子解释了我们应该如何看待主流AR的到来:

“我认为这是一个像智能手机一样的big idea。智能手机可以被所有人接受,我们不会认为iPhone是属于某类人,某个国家,或者某个垂直市场:iPhone是适用于每个人的。我认为AR也是这么强大,因为可以大量改善生活中的细节,对此我兴奋不已。我看到AR,就好像我在iPhone身上看见的硅片,这不是产品本身,它更是一种核心技术。”

一些公司已经发现了AR的潜力,来增强用户的产品体验。可以查看@madewitharkit 这个推特账号中的一些收集。

例如,宜家已经开发了一个应用程序叫做 Place,在这个应用中,使用AR来模拟家具中的物品,自动测量空间甚至更换现有的家具。 它已经准备好了iOS 11的版本,可能将是许多人第一个体验iPhone新AR功能的应用。

△ IKEA’s Place app. Image: IKEA

那么,对于UX设计师来说,AR意味着什么呢?

AR的专业应用毫无疑问的会被继续研究开发出来,应用在以提高可以执行专业任务的效率和可靠性的应用中。例如,AR为军事人员,外科医生和工程师的细致操作减少信息超载。在这些用例中,AR可以用于更有效地引导人类操作者的注意力并减少人为错误。

然而,AR对于面向大众消费者应用的影响不太确定。原则上,AR的未来应用一方面控制在设计师和开发者的形象力创造力之中,另一方面则限制于消费者对增强体验的兴趣和态度。

我问过Designlab的Sara Vilas Santiago对于AR的看法:

“AR的应用应该是从应用功能的变化上开始,像Google Translate和Ikea Place一样。设计师可以使用AR来进行下一步的体验——使数字更‘真实’。

打个比方,通过短信发信息时很棒的,但是WhatsAPP使得体验更轻松,更便宜,更实时。你可以看谁在线,你可以发送图片、发送视频、进行视频通话等等。我认为在数字体验中越来越接近‘真实的东西’,总是会赢。

但是,作为设计师,我们必须要明白正确的做法——避免创造尴尬的体验。将新技术和人类心理学很好的结合非常重要,就像Steve Jobs的理解一样,iPhone和ipad的用户并不需要Star Trek风格的设备,而是在日常生活中可以提供丰富的体验。”

因此,设计师和开发人员面临的更紧迫的任务之一是考虑和影响AR作为技术核心的整体用户体验。

第一时间推出到市场上的是很糟糕的AR设计体验的产品,这些产品存在隐私安全隐患,甚至通过传递不可靠的指令或信息造成危害或不便的应用程序。

大约40%的应用在初装一个小时内被卸载。要使AR引用成功,首先要建立用户之间的信任,然后快速证明其实用性。业界对于消费者对AR的第一印象可能和我们之前与智能技术的互动不同,很可能就变成Google Glass的市场失败重演。

1620亿美元的问题:人们会用吗?

业内人士预测,AR市场将在未来几年内达到1620亿美元。显然,这取决于AR对用户的吸引力。过去经常被问到的问题之一就是,AR是否符合真正的用户需求。像PokémonGo这样的应用程序已经证明了AR的新奇价值和潜力。但是有更有说服力的案例可以接受时间的考验吗?

AR为用户体验添加的价值足够吗?

假设,在为房间量身定制新的宜家家居时,有两个问题:第一,人们是否愿意去使用app,这个app是否有足够的价值趋使人们付出额外的努力;第二,人们会相信技术所带来的承诺么?他们是会相信app的测量结果,还是只相信亲自用卷尺来测量的结果呢?

消费者的反应很难预料。但是有一件事情是肯定的:无论AR能否成功推广,一个关键的因素是设计师和开发人员产出的想法和app的质量。以强大可靠的形式打入市场的产品可以在失败和最终成功中形成差异。

设计师可以理解AR领域的用户需求吗?

UX设计师的机会和挑战会集中在令消费者愉悦的、功能性的体验设计。大多数用户还没有了解AR是什么,他们想要什么,AR会给他们带来怎样的好处。

UX设计师在塑造这些期望以及建立有益价值产品的方面发挥着重要的作用。仅仅是新奇是不够的。从历史上看,苹果一直在这种创意空间中扮演着专家的角色,iPod的成功就是一个很好的例子,说明了当我们还不知道自己需要些什么的时候,苹果公司理解了需求的需求(将整个音乐体系搬进我们的口袋)。

开发人员是否可以为基于屏幕的用户提供熟悉的用户偏好?

另一件值得考虑的事情是,人机交互的基本规则在过去的50年间几乎没有太大的变化。我们现在仍然主要通过点击和键盘与屏幕界面进行交互。和之前不同的变化就是现在的屏幕允许我们触摸他们(虽然现在我们仍然有一半时间使用鼠标和键盘。)

2014年上市并在2年内停产的可穿戴AR设备Google Glass,失败的原因可能是,他需要一个根本的转变,不仅在于用户消费信息的方式,更在于传递信息的设备。

AR是吸引消费者和市场成功的一个很好的机会,它适应并增加了人们已经在使用的设备的体验,例如智能手机,平板电脑和笔记本电脑。如果我们开始要求人们穿戴特殊的眼镜,或者在特质的载体上安装,那么消费者很可能会拒绝这个过大的改变。

成功的AR可能不会太多改变我们与机器交互的方式,就像AR所呈现给我们的信息一样,没有太大的变化。

「解锁AR技能的正确姿势」

【优设网 原创文章 投稿邮箱:yuan@uisdc.com】

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