复盘的能力,决定我们进步的速度。
但如何提升复盘的能力,让复盘切实有效的加速我们进步,促进更好的结果发生呢?
在最近的工作复盘中,我有了一些新的行动,也获得了一些新的收获。分享我的三个关键收获。
复盘是总结经验教训,回顾和分析过去经历或项目,识别成功因素和改进机会的方法。它帮助我们从实践中学习,优化未来的决策和行动,促进成长和进步。
无论对于团队还是个人,复盘得再好,没有落实到后续的行动里就无法优化。所以,我的第一点收获是:落实。
这两个字很简单,放在复盘里说也人人都知道,但真正用起来却没那么容易。
回顾上次复盘的结果,你的行动落实的如何?有没有什么 Lowlights 或 Flag,是年年都在提,年年都改不好的呢?
这次的团队复盘,我拉了之前三年的复盘文档,发现了一个重要的、让我惊心的事实是:我们完成了很多项目,但拉长线看后,真正的、由设计驱动引起最终业务或产品层面让结果产生重要变化的,非常非常非常少。
诚然,我们依然可以找到许多外在原因,比如 UXUI 设计本身属于支持性和服务性的团队、比如目前产品的阶段和项目都不容易让设计发挥。但从自身来看,落实不到位是主要原因。
为什么落实不到位?分析 3 个主要原因:
- 行动点太散,难以统筹规划。
- 无法保留一些不完善。
- 没有阶段量化的手段和标准。
对于我来说,这 3 个原因也并不是这个复盘才有,它之所以存在,是因为它们背后都代表着很大的挑战,是工作思路没有优化、能力技巧没有升级下的必然结果。
可以说,底层原因不改变,落实不到位的现象会一直存在,导致落实不到位的表层原因更会一直存在。
和那些我们倒下的 Flag、长久存在的 Lowlights 一样,大概率不是源于没有行动,而是源于行动没有落实。
所以,重要的事情说三遍:落实、落实、落实。
什么是真正的落实?
有规划、有选择、有标准,落到实处的行动,才叫落实。
职场里的一次复盘,是一场很好的、给出反馈和获得反馈的机会。所以,主动创造得到这种获得反馈和给出反馈的机会很重要。
给出反馈,意味着无论有没有人要求你都要去做复盘这件事。这是为自己的进步负责。
获得反馈,意味着你的复盘内容可以给出去,有别人反馈的空间。但当你给出去后,很关键的一点是:没有反馈,也是一种反馈。
如何做到能够有效收集反馈的复盘?
总结我两条经验:
- 更好的展示才能更好反馈:对 Highlights 的展示是展示,对 Lowlights 的洞察也是展示。
- 主动要反馈:具体形式需要随具体情况变化,但“真诚”是不二法门。
提要求,是在复盘这件事上,自己对自己要有要求。
这个要求来自两方面:
- 对复盘的内容和呈现提要求:结构能不能再优化?言语能不能再清晰?实例能不能再直观?重点能不能再突出?
- 对复盘对象的思考层次提要求:从事情里得到的的成功经验和失败教训有什么更新的洞察?跳出执行的视角去看当时的自己有什么新的建议和指导方向?第 2 个方面,难得不是提出要求,而是逼自己对同一件事要有更深一层的思考,逼现在复盘的自己比当时的自己更优秀。
复盘的能力,决定我们进步的速度。
但绝大多数人的复盘能力都不怎么样。否则,世界上就都是进步飞速的人了。
共勉。
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