前言

我们常常用成人的眼光来看待儿童,用成人的思维去思考儿童,然而,我们却忽视了儿童发展的自身规律和自主性,事实上,我们应该基于儿童的角度出发,确立以儿童为中心的思维方式来进行产品设计。接下来就让我们一起通过研究与实验来了解儿童在各个年龄段的特点、心理认知等发展情况。

个体的发展是指在成长过程中生理和心理两个方面有规律的量变和质变的过程,儿童的发展包括生理发育、心理认知两个因素。

一:生理因素主要是指人类的生理特征和生理需要等方面。从解剖学与生理学方面来看,人类的生理构造与机能是行为产生的物质基础,“意识只是确定了活动的方向,而活动的执行则留给本能”儿童的生物机理是本能活动的基础,感受器的生理特征影响直观的判断能力和安全感的获得。儿童由于其发展的快速性,不同年龄阶段的儿童的生理特征存在显著的差异。例如身高、骨骼、肌肉的变化导致不同成长阶段的儿童动作操作的姿势和力度范围不同,大脑的快速发育导致不同年龄段儿童的兴奋和抑制转换差异,进而注意力和适应能力有明显区别。

二:心理因素主要指人在特定的时间、环境、事件中的心理活动。心理活动是是世界上最为复杂的活动之一,它是人类特有的高级活动。与生理因素相比,心理活动是在人体生理活动基础上发展起来的,具有特殊机能的大脑器官的活动,因而对人的行为方式的影响更加深刻和复杂。心理因素是影响人的社会行为的精神要素,包括感觉、视觉、记忆、想象、思维、情感、性格、意志、能力等。儿童的心理发展要经历一个较为长期的过程,随着大脑的发育,心理发育也处于不断的发展变化之中,研究儿童的心理发展也具有重要的意义,本文也将针对于儿童的心理认知发展特点进行重点分析。

心理发展阶段

儿童认知心理发展的早期,知识的增加和经验的积累是儿童获取信息的主要目的,随着身体的发育成长,儿童与客观事物的接触不断增加,于是逐渐形成了相对独立的世界观,认识能力、意识倾向、兴趣爱好等也渐渐明晰起来。

儿童的认知能力处于人类认知的初级阶段,其认知特征在儿童成长的各个年龄间存在着较为显著的差异,而且每个阶段的认知都与成人的认知不尽相同。

当代著名的儿童心理学家皮亚杰(Jean Piaget)把儿童从婴儿时代到青少年时代的认知心理发展过程划分为四个阶段,即感知运动阶段(0~2 岁)、前运算阶段(2~7 岁)、具体运算阶段(7~12 岁)及形式运算阶段(12~15 岁),这四个年龄阶段都有其特殊的发展水平,形成适合其年龄水平的认知结构。

1. 感知运算阶段(Sensorimotor stage)

0-2 岁(学龄前)

认知特征:

  • 通过探索感知与运动的关系来获得动作经验
  • 低级的行为图式
  • 客体永存性认知(儿童主要借助感知运动图式协调感知输入和动作反应,从而依靠低级的动作行为图式去适应环境,并逐渐认识到自己和他人、与物体的不同、以及看不见的东西依然存在即“客体永存性认知”)

特点:多感官知世界(通过看、抓和嘴的吸吮等活动来探索, 周围世界从而获得动作经验)

思维:开始萌芽

2. 前运算阶段(Preoperational stage)

2-7 岁(学龄前-二年级)

认知特征:

  • 万物有灵论
  • 自我中心
  • 思维的不可逆性
  • 判断标准的单维性
  • 没有守恒概念

特点:以文字图形表征事物

思维:单维思维

3. 具体运算阶段(Specific operation stage)

7-12 岁(二年级-初一)

认知特征:

  • 守恒观念的形成
  • 简单抽象思维
  • 理解原则和规则
  • 思维具有可逆性

特点:逻辑思考具体事件

思维:多维思维

4. 形式运算阶段(Formal computing stage)

12-16 岁(初二以后)

认知特征:

  • 逻辑推理、归纳、概括、演绎
  • 理解符号意义、隐喻、直喻
  • 思维的灵活性、补偿性、可逆性
  • 理解成败,爱恨, 自我身份认同和自我道德

特点:逻辑思维论证

思维:抽象逻辑推理水平

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2 岁、7 岁、12 岁是发展阶段的分水岭

心理实验调研

耶鲁大学格赛尔儿童发展研究所对 100 名,男女性别各占一半的 6-12 岁儿童进行了心理特征的调研,包括色彩、图案、造型的喜好以及注意力、适应性和心理疲劳等方面。

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研究显示:

在产品运用中,男生最喜欢的颜色是蓝色和白色,其次是绿色,女生则较喜欢白色和紫色,其次是粉色。

在图案选择上,自然界中的植物图形最受喜爱,另外,男生大多喜欢汽车和枪械类的图案,而女生则喜欢花卉类和水果类的图案。

在产品形态选择上,儿童最喜欢的是卡通型和可爱型,其次是酷炫型,再次是自然图案型,最后是憨厚型。

儿童对一个新游戏的注意力,35%的儿童能集中半小时左右,33%的儿童只能集中 10~15 分钟,能集中 1~2 小时和 2 小时以上的儿童各占 16%。

对一个新产品的适应能力,70%的儿童半小时以内就能适应,21%的儿童需要 1~2 小时才能适应,9%的儿童则需要 2 小时以上才能适应。

对一个新游戏,48%的儿童要玩一个 月以上才会觉得腻,半个月左右觉得腻的儿童占到 14%, 而一周左右的儿童占 22%,1~2 天左右的儿童占 16%。

儿童对电子产品的功能键,53%的儿童很少会不明白它的功能用途,38%的儿童有时会不明白它的功能,而经常弄不明白的儿童占到了 9%。

对一个互动产品,74%的儿童很少需要外界提示才能熟练使用,有时需要提示的儿童占 22%,而经常需要提示的儿童只占 4%。

视觉发展

心理学家通过研究发现,儿童在出生三个月内就出现辨别色彩的能力。但是他们对于色彩的辨别能力是及其有限的。研究表明这一阶段的婴儿只能够对色彩鲜艳的颜色做出反应,对于白色和黑色以及灰色这类无色彩的颜色不能够做出反应。

相关研究表明,4 岁儿童已经具有辨认基本色彩的能力,如红、黄、蓝、绿,在色彩选择以及使用上,缺乏目的性,这一现象出现在儿童 4~6 岁阶段,也被称为“花哨色彩”时期。

6 岁及以上的儿童在色彩认知方面同样存在这样的问题,在进入小学阶段后,在教师的引导下,儿童通过接触一些固有色材料,比如水彩、油画棒、彩笔等用来涂抹颜色,对于物体的固有色认识开始增加,一些艳丽花哨的颜色相对减少。

笔者发现 6~7 岁的儿童,此年龄段的儿童正式由学龄前步入小学的过渡期,他们的想象力和创造力没有受到束缚,有明显的色彩使用偏好,色彩使用大胆、视觉表现力冲击力强。6~8 岁阶段被称为儿童色彩的“物体固有色彩”时期,经过基础美术教育的指导,脑海中对于物体的有了更理性的认知,认为花朵就应该是红色、黄色的,天空应该是蓝色的,他们眼中的世界已经是丰富多彩的了。

8 岁左右的儿童,此年龄段的儿童经过一二年级的小学教育,接触体制内教育体系培养,身体、心理得到一定发展后,对事物的理解方式更加具体形象,在用色方面具有独特的特点,往往女孩使用艳丽柔和的颜色,红色系居多,粉色、紫色。针对小学高年级的学生,年龄阶段达到 10 岁左右的学生,这时候的男孩在色彩选择上往往会选择稳重、深沉的颜色,如蓝色、黑色等色彩的纯度、明度相对较低的色彩。

8~12 岁儿童随着智力水平的不断提高,对色彩的认知不断增加,所认识色彩数量增加,对于色彩词汇的掌握数量增加、色彩使用技法水平明显提高,在绘画表现、色彩表现中更为理性,在作品表现时有较为明确的目的性,此外力图使用自己的绘画技法使所描绘的物体更加逼真。

认知心理学研究的是人的高级心理过程,主要是认识的过程,例如注意、知觉、记忆、表象、语言、思维等,认知心理学家强调的是知识的作用,认为知识是决定人类行为的主要因素。

根据皮亚杰著名的儿童发展四阶段的划分,下面分析一下各个阶段的相应认知表现。

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年龄越小注意力集中时间越短

1. 感知运算阶段:

婴儿在这个阶段有两个重要的成就,一是对于物体存继性的认识,另一个就是心理表象能力的产生。婴儿通过知觉对客体产生初始的印象并作为短时记忆存留在大脑中从而形成一定的再认能力,通过最初的咿呀学语和与成人的反应来表达自己的意图,通过模仿和重复来促进其言语观的发展。

2. 前运算阶段:

一个最大的特点就是对事物的广泛爱好,其中最重要的就是娱乐性,游戏几乎是这个年龄段孩子的天性。由于学龄前儿童已经掌握了语言思维,使思维和动作分离开来,带有概括性和间接性从而更有利于儿童的认识的发展。但是这个阶段的儿童思考问题基本上是以自我为中心,完全从自己的角度去理解世界,对世界充满好奇,喜欢追问各种现象形成的原因。注意力不容易集中,虽然有利于观察世界但是不利于对于事物形成清晰的认识。

3. 具体运算阶段:

这个阶段儿童的各方面的机能基本上都已经形成,认知系统也已形成。对于目标的注意的集中度大大的增强,更有计划性。伴随着有意注意的发展,有意记忆也很快的发展起来,并成为这个时期儿童记忆的一种主要方式,开始会运用一定的策略去记忆和推理事情。言语发展已经成熟,能够按照自己的意愿去组织词汇,也可以用分析的方法来理解词义。这个时期的儿童的认知能力有显著提高,与自我评价相联系的自我意识开始产生,能够有效的调节自己的情绪,并且情绪的理解和表达能力也进一步提升。

根据研究中心对儿童的调研实验、人类视觉里程碑发展摘要表以及 APP Store 儿童类 app 和游戏的适龄分类总结得出:

0-5 岁的儿童(学龄前)

特点:明快自然、帮助儿童筛选信息

视觉可以分辨红、⻩、蓝、绿、橙、紫等基本颜色,最容易掌握的颜色为红色、⻩色等相对饱和的颜色,而对棕色、灰色等混合颜色的辨认比较困难。

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思维为具体形象思维,对外界事物的认知主要以直观表象的形式为主。对于色彩的认知也是建立于日常生活中所见的具象事物上,比如绿色的植物,蓝色的天空,红色的草莓等。这类日常生活中接触到的色彩,将会直接作用于孩子们对色彩的偏好。所以源于自然的鲜艳颜色会更受孩子喜爱,成功吸引他们的注意力。

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认知以无意注意为主,即没有预定目的,不需要意志努力,会不由自主地对一定事物所产生的注意,容易被分散。过多的细节表现或者过多的色彩种类,都存在转移孩子注意力的可能。

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儿童对于屏幕中的信息,只能区分二维信息,尚无识别三维信息的能力。视觉处于发展期,缺乏筛选能力,难以区分重要、次要元素,对混合色彩的辨认比较困难,主要依靠色相分辨不同内容,所以需要我们格外注意重点内容与操作的聚焦,通过设计手段,帮助孩子筛选信息,比如扁平、加大前/背景对比、概括处理细节、近似色表示近似内容等方式。

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例如

洪恩拼音

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伴鱼绘本

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6-8 岁儿童(学龄初期)

特点:性别因素、信息丰富、强吸引力

开始进入成年人的视觉,逐渐辨认光谱中的全部色相,并已能区分较明显的色彩明度,比如对红色的概念不再仅仅为红色,而是建立了深红、大红、粉红等概念。

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这个时期的儿童抽象思维得到一定程度的训练和发展,对色彩的认知不再局限于具象事物,开始理解抽象的概念,并会受到周围环境的影响。性别意识在此过程中也得到发展,例如男生喜欢蓝色、绿色、黄色、黑色、红色等,女生喜欢粉色、黄色、白色、紫色、蓝色等。

男生

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女生

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在学习中逐渐培养起有意注意的能力,即自觉的、有目的的,需要一定的意志努力才能做到的注意。

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此阶段的儿童大脑处于快速发展阶段,分析综合能力增强。信息获取的能力增强,可以更加深入的分析外界事物,与前一个阶段相比,需要更多的信息量来满足他们更旺盛的精力和好奇心,以保持当前页面的吸引力。

所以需要我们注意产品和页面上元素和细节相比较学龄前更丰富,色相数量更多。

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例如

核桃幼儿编程

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互动课堂

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9-11 岁儿童(学龄期)

特点:向成人化发展、酷因素个性化、内容聚焦

立体视觉功能基本达到正常稳定,已经与成年人趋同。色彩偏好也开始“脱幼化”,简洁和丰富都可以接受。

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这个阶段的儿童能够抽象思考,具备了理解复杂场景和演绎推理的能力,开始对过于简单的东西失去兴趣。并且随着自信心和知识的增长,他们的自我意识越来越强,开始有意识的“成人化追求”,希望自己“像大人一样”。

在学习中逐渐培养起有意注意的能力,即自觉的、有目的的,需要一定的意志努力才能做到的注意。

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此阶段的儿童认知和效率有了显著提高,不再只局限于专为儿童设计的产品,而开始拓展更多市面上流行的产品,追求“酷”体验。既能接受简洁专注的信息呈现,也为华丽炫酷的视觉表现所吸引,需要我们结合具体使用场景做分析判断。

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例如

跑跑卡丁车

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王者荣耀

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根据著名的耶鲁大学格赛尔儿童发展研究所跟踪 40 年研究的 1-14 岁儿童的成⻓密码得出:

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综合以上所有分析与调研实验得出:7 岁-8 岁和 9 岁-10 岁是两个重要的儿童认知发展分水岭。由此,将年龄段划分为:

  • 5 岁-7 岁 (幼升小到二年级)
  • 8 岁-9 岁 (三年级到四年级)
  • 10 岁-11 岁(五年级到六年级)

此三个阶段是儿童成长的关键时期,她们的认知、自我意识以及价值观都是在儿童时期形成的,研究比较儿童的认知发展、思维等方面,总结出不同年龄段心理成长、需求特点,能够引导我们对于儿童领域进行更深入的思考,从而对设计创意以及产品产生积极影响。

感谢设计师(排名不分先后):张益铭;邵丽花;张孝梦;吴承燃;李漫飞;姚美翠;王雅娜

参考文献

  • 《基于皮亚杰认知理论的幼儿教育游戏应用交互设计研究》
  • 《皮亚杰心理逻辑研究》
  • 《基于认知心理学的儿童产品设计研究》
  • 《儿童产品安全感设计研究》
  • 《UX Design for Kids: Key Design Considerations》
  • 《具有行为劝导作用的学龄前儿童产品设计研究》
  • 《儿童教育心理学》
  • 《基于儿童心理和行为特点的教育类软件界面设计》
  • 《How to Balance Design Guidelines for Children》
  • 《基于儿童认知特点下的趣味性包装设计研究》
  • 《儿童心理学手册》第六版
  • 《图解设计心理学》
  • 《教育科学与儿童心理学》
  • 《适应儿童用户特征的图形化交互界面设计》
  • 《数字时代儿童产品设计》
  • 《基于视知觉理论的 3-6 岁儿童教育类应用软件分析与设计》
  • 《艺术与视知觉》
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