用户体验 「海底捞」如何通过点单App的细节设计,引导用户合理点餐

产品: 海底捞 iOS作者: 海底捞团队时间: 2019-10-08

猎人: soleildu观众: 9294

「海底捞」如何通过点单App的细节设计,引导用户合理点餐

细节描述

soleildu:

海底捞吃火锅当下单后再次加菜,点餐App的菜单列表会自动将已经点过的菜品标注「已点」图标,以提醒顾客避免不必要的重复点单。由于海底捞的规定是菜品上桌即无法退单,所以这里的提示设计主要是应对客户由于忘记已点菜而误操作造成的重复点单情况。操作的可预知性能引导用户合理安排点菜内容,避免因不小心造成经济损失与食物浪费。

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